Sobre

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a jornada dos clientes Premium e blindados, desde a entrega dos veículos até a finalização dos serviços, garantindo uma experiência de excelência.Desenvolver e executar ações de encantamento, retratação e relacionamento, alinhadas ao perfil e expectativas dos clientes.Atuar como ponto focal para direcionamento de demandas às áreas responsáveis, assegurando agilidade, qualidade e resolutividade no atendimento.Construir e manter relacionamento ativo com clientes que estão com veículos em manutenção, oferecendo suporte personalizado durante todo o processo.Compreender os diferentes perfis de clientes e adaptar a abordagem de forma estratégica e empática.Realizar visitas presenciais aos clientes, promovendo proximidade e reforçando o vínculo com a marca.Requisitos e qualificaçõesGraduação concluída em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.Pacote Office em nível intermediário, com capacidade de organização e registro de informações.CNH ativa e disponibilidade para conduzir veículos blindados.Experiência comprovada com atendimento ao público Premium, com foco em relacionamento e encantamento.Diferenciais:Vivência em segmentos como hotelaria de luxo, joalheria ou atendimento personalizado.Perfil comercial, empático e comunicativo, com habilidade para lidar com situações sensíveis e complexas.Capacidade de atuar com discrição e foco em soluções, mesmo em contextos desafiadores.Informações adicionaisBENEFÍCIOS PARA VOCÊDress code: como você é!Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovosGympassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência PrivadaRede de benefícios e descontos AllyaSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!