Sobre

Você é uma pessoa comunicativa, organizada e com foco em encantar clientes? Nossa escola de cursos profissionalizantes está procurando um(a) Consultor(a) de Retenção e Relacionamento para fortalecer o relacionamento com nossos alunos e responsáveis, garantindo atendimento de qualidade, clareza nas informações e fidelização. Responsabilidades: Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, garantindo excelência no relacionamento com clientes; Explicar contratos, políticas de cancelamento, prazos e direitos dos alunos; Acompanhar pais e alunos nos primeiros dias de curso, garantindo suporte e esclarecimento de dúvidas; Enviar mensagens motivacionais, feedbacks e avaliações dos alunos; Gestão de leads e oportunidades, identificando clientes com potencial; Atualizar planilhas e relatórios de satisfação e controle de processos internos; Colaborar com a equipe pedagógica, financeira e comercial para manter a experiência do cliente positiva. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente presencial; Domínio do pacote Office; Perfil comunicativo, alto astral, confiável e com pulso firme quando necessário; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios e remuneração: Salário fixo: 1.800,00; Vale alimentação: 600,00; Premiações por metas atingidas: até 400,00; Vale transporte; Registro CLT; Média de remuneração total (fixo + VA + premiações): cerca de 3.000,00. Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 09h às 18h; Sábado, das 10h às 15h; Presencial na escola, Penha, Zona Leste de São Paulo.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento