Sobre

Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.  Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.  Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável. Responsabilidades e atribuiçõesConfira as principais atividades desta vaga: Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais e internacionais: aéreo, hospedagem, locação de veículos, seguro-viagem e outros;Informar regras tarifárias, políticas de cancelamento, formas de pagamento e documentação exigida para embarque;Manter comunicação cordial, personalizada e com atenção ao tom emocional adequado;Atuar em parceria com áreas administrativas e fornecedores para garantir a fluidez do processo de viagem;Realizar atendimento multicanal (e-mail, telefone, chat, WhatsApp) com foco em eficiência, cordialidade e personalização;Utilizar de forma avançada os sistemas GDS (Sabre, Amadeus) e plataformas OBT (Argo, Concur) para gestão de reservas e controle de filas;Interagir com portais de companhias aéreas, locadoras e brokers de hotelaria, garantindo a conferência de tarifas, políticas e disponibilidade;Acompanhar voos e oferecer suporte durante a viagem, incluindo alterações emergenciais e assistência em tempo real;Observar e aplicar as políticas de viagens do cliente e da Flytour na execução operacional;Prestar apoio à liderança e à equipe quando necessário.Requisitos e qualificaçõesCurtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Experiência prévia em agências de viagens corporativas ou áreas relacionadas.Inglês fluente (oral e escrito).Domínio de sistemas de reservas (GDS – Sabre ou Amadeus ).Boa escrita e capacidade de adaptar a linguagem ao perfil do cliente.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandasTrabalho em equipe.Informações adicionaisQuais os benefícios de ser BeFlyer?    VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem. Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. Assistência odontológica | OdontoPrev. Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física. Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário. Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional. Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras. BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.  E muito mais! #FBT#LI-PD1#LI-ONSITE