Sobre

QUEM SOMOS?Prazer, somos a Suzano!Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.PLURALIguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!Responsabilidades e atribuiçõesDADOS:GS16Local: São Paulo/SPInscrições até: 07/01/2026O QUE VOCÊ VAI FAZER?Ser responsável pela estruturação, evolução e escala da estratégia de CRM do marketplace, atuando em todo o funil (aquisição, engajamento, retenção e reativação).Definir, acompanhar e otimizar campanhas de CRM multicanal (e-mail, push, WhatsApp, automações, segmentações e jornadas).Atuar de forma integrada com outras frentes de e-commerce, apoiando e contribuindo estrategicamente em temas como mídia paga, SEO, CRO, performance comercial e experiência do cliente.Trabalhar em parceria com fornecedores, sellers, áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento estratégico e excelência na execução.Monitorar indicadores de performance, realizar análises, gerar insights e propor melhorias contínuas com base em dados.Contribuir para a construção de processos, rotinas e boas práticas, ajudando a estruturar e amadurecer a área.Ser responsável pelo atingimento de metas, com visão de curto, médio e longo prazo, garantindo evolução consistente dos resultados.Apoiar o planejamento estratégico do e-commerce, participando ativamente de discussões, priorizações e decisões de negócio.Requisitos e qualificaçõesQUEM NOS INSPIRA?Perfil com experiência sólida em CRM e e-commerce, preferencialmente em marketplaces ou operações digitais complexas.Visão estratégica, mas com forte capacidade de execução e acompanhamento de resultados.Capacidade de atuar de forma multidisciplinar, indo além do CRM e contribuindo em outras frentes de performance digital.Forte orientação a metas, indicadores e resultados, confortável em trabalhar com objetivos mensais, trimestrais e anuais.Excelente habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe, atuando de forma respeitosa e construtiva com times internos e fornecedores.Comunicação clara, postura profissional e capacidade de influenciar stakeholders.Perfil proativo, resiliente e adaptável, confortável em ambientes dinâmicos e em construção.Energia positiva, senso de dono, responsabilidade e compromisso com a entrega.Organização, disciplina e capacidade de priorização em um ambiente de múltiplas demandas.O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência comprovada em CRM (estratégia e operação), preferencialmente com Salesforce Marketing Cloud; conhecimento de outras ferramentas de CRM é bem-vindo.Vivência com e-commerce/marketplace Habilidade com pacote Office e Power BI; será diferencial conhecimento em SQL/Python e ferramentas de automação (ex.: Alteryx).Disponibilidade para atuação hibrida em São Paulo/SPInformações adicionaisNÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar! PARA A FAMÍLIAComo empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir. SUZANO FAZ BEMO Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo: Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer