Sobre

Transformando conexões através do atendimento! 🎧Se você tem facilidade em se comunicar, gosta de desafios e se interessa por tecnologia e informática, essa vaga é para você!Como Técnico de Atendimento, você será responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, garantindo que a conexão da Internet e os demais serviços Valenet funcionem de forma estável e eficiente.Buscamos alguém com espírito colaborativo, energia e vontade de crescer. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de fazer a diferença na experiência do cliente, oferecendo suporte ágil, técnico e humanizado.Responsabilidades e atribuiçõesEste será seu dia-a-dia como Técnico de Atendimento:Prestar suporte técnico aos clientes via telefone e canais digitais, identificando e solucionando falhas de conexão e instabilidade.Orientar os clientes sobre o uso correto dos equipamentos e serviços.Registrar e acompanhar os chamados no sistema, garantindo o retorno e resolução dentro dos prazos estabelecidos.Requisitos e qualificaçõesConheça os requisitos para se cadastrar ✨Boa digitação e agilidade no uso do computador.Conhecimento básico em informática.Vontade de aprender e crescer.Ótima comunicação.Ensino Médio completo.São diferenciais:Conhecimento em redes de computadores.Cursos superiores ou técnicos na área da tecnologia.Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.Competências comportamentais:Comunicação e Simpatia: Saber ouvir e se expressar de forma clara e amigável, criando boas conexões com os clientes.Trabalho em Equipe: Colaborar com o time, compartilhando conhecimentos e aprendizados.Empatia: Entender as necessidades e sentimentos do cliente, oferecendo suporte humanizado.Resiliência: Lidar com situações desafiadoras de forma eficiente, focando em qualidade e agilidade.Aprendizado Contínuo: Interesse em manter-se atualizado sobre tecnologia, processos e produtos para melhorar o atendimento.Informações adicionaisSalário 💰:R$1.598,76Horário de trabalho 🕛:Escala de revezamento 4x1 com variação no horário entre 6h às 22h10.Conheça nossos benefícios 🥰:Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;Assistência médica e odontológica;Wellhub;Descontos em planos de Internet;Vale-Transporte;Seguro de vida;Auxílio Creche;Auxílio para dependente PCD;Desconto no Deezer;Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.Tá esperando o que? Venha ser um #Valeneter 💙