Sobre

Sobre o Digio e o Time de UX Design O Digio nasceu para simplificar a relação das pessoas com o dinheiro. Nós acreditamos que tecnologia e design caminham juntos para criar experiências financeiras seguras, intuitivas e acessíveis. Nossa cultura é guiada por colaboração, autonomia e foco no cliente. Aqui o ambiente é dinâmico e desafiador, onde cada voz importa e cada entrega tem impacto na vida de milhões de usuários. O time de UX Design tem um papel estratégico. Atuamos lado a lado com as áreas de Produtos, Marketing, Tecnologia e Dados, conectando insights, métricas e design. Aqui você encontrará um time colaborativo, criativo e analítico, que valoriza tanto a pesquisa quanto a experimentação para criar soluções que tenham impacto real no negócio. Estamos em busca de um(a) Content Designer Pleno para criar experiências conversacionais que tornem a jornada dos nossos clientes simples, clara e humana. Você atuará no desenvolvimento de conteúdos para chatbots, assistentes virtuais, app e web, garantindo que cada interação reflita a voz da nossa marca e gere confiança no ambiente digital.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Criar fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais, com foco em experiência do cliente.Desenvolver textos para interfaces de app e web, garantindo clareza e usabilidade.Definir e manter o tom e voz da marca em todos os pontos de contato digitais.Colaborar com times de Produto e Tecnologia para construir soluções centradas no usuário.Monitorar métricas de performance (CSAT, taxa de resolução, engajamento) e propor melhorias contínuas.Documentar guidelines e boas práticas para conteúdo digital e conversacional.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Experiência comprovada como Content Designer, UX Writer ou função similar.Vivência na criação de conteúdos para chatbots, assistentes virtuais, aplicativos e web.Conhecimento em UX Writing, design de conversas e boas práticas de linguagem inclusiva.Familiaridade com ferramentas de prototipação e plataformas de chatbot.Boa comunicação e capacidade de trabalhar em times multidisciplinares.Diferenciais:Experiência com IA generativa e personalização de diálogos.Conhecimento em métricas de chatbot e jornada digital.