Sobre

Vice-Presidência: Experiência do cliente Local de trabalho: Qualquer estado com sede Vivo (100% Remoto)Estamos em busca de uma pessoa Content Designer para construir os fluxos de conteúdo e informação nos produtos digitais da Vivo.Como Content Designer, você vai fazer parte de squads multidisciplinares, melhorando a experiência e a usabilidade nos nossos produtos. Você vai ser responsável por produzir conteúdos instrutivos, objetivos e inclusivos, que sigam nossos manuais de voz e tom, bem como as demais diretrizes de escrita definidas em nosso Content System.Internamente, você também vai atuar como uma pessoa embaixadora da disciplina de Conteúdo, divulgando nossas orientações a todos os nossos stakeholders.Responsabilidades e atribuiçõesProduzir o conteúdo das interfaces, garantindo que os termos e fraseologias utilizados estejam de acordo com nossos manuais e que nossa comunicação seja compreensível para a pessoa usuária;Ser referência em boas práticas de linguagem e aplicação da voz e tons, zelando e divulgando todas as nossas boas práticas de produção para produto;Analisar oportunidades e recomendar estratégias, interações e abordagens em conteúdo;Apoiar na evolução contínua do Content System;Elaborar e documentar as tomadas de decisão em fluxos;Testar e pesquisar soluções de conteúdo para melhorar o relacionamento e o entendimento da pessoa usuária em nossas jornadas;Analisar a hierarquia da informação na interface (nível tela < fluxo < jornada).Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia atuando como UX Writer ou Content Designer, de preferência, em aplicativos e áreas logadas;Experiência em criação de documentaçãoConhecimentos de heurísticas e metodologias UX, taxonomia, arquitetura da informação e pesquisa para conteúdo;Conhecimentos em acessibilidade e comunicação inclusiva;Excelente comunicação verbal e escrita;Autonomia e autogestão.Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente e ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo