Sobre

A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. A equipe é formada por especialistas apaixonados por tecnologia, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.Estamos em busca de um Controlador de Ordem de Serviço (O&M) para atuar como responsável por receber, registrar e distribuir ordens de serviço, acompanhar o andamento, garantir o cumprimento dos SLAs e manter comunicação constante com equipes técnicas e clientes internos.Se você é do interior de São Paulo, ou Estado do Paraná e quer fazer parte de um time engajado e de uma empresa sólida, esta é a oportunidade certa.Responsabilidades e atribuições•Classificar, priorizar e distribuir ordens de serviço conforme criticidade, recursos disponíveis e prazos;•Comunicar-se com as equipes relacionadas e atribuir as ordens de serviço;•Acompanhar o andamento das ordens de serviço em tempo real, assegurando cumprimento dos prazos;•Agendar acesso aos locais de serviço junto ao detentores dos sites.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:• Ensino médio completo• Experiência mínima comprovada de 6 meses nas funções de despacho, controle operacional ou coordenação de equipes de campo• Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço e acompanhamento de SLA• Boa comunicação oral e escrita• Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamenteDesejável:• Experiência no setor de telecomunicações ou manutenção de redes• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e sistemas de ticket• Noções de logística e roteirização de equipes de campo• Conhecimento básico em pacotes Office (Excel, Outlook)Informações adicionaisBenefícios oferecidosPlano de SaúdePlano OdontológicoTicket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.Seguro de VidaConvênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.GOintegro – Portal oficial de comunicação da empresa com o colaborador, reunindo informações, novidades e interações internas, chat IA de suporte ao colaborador com o RH, além de oferecer programas de benefícios, descontos exclusivos, reconhecimento e engajamento, com vantagens em diversos parceiros comerciais.Programa Quem Indica Ganha! – Indique candidatos qualificados e, se contratados e permanecerem por 91 dias, você recebe bonificação especial diretamente na folha de pagamento, sem descontos. Quanto mais indicar, mais chances de ganhar.