Sobre

Coordenador(a) de Operações de Telco Local: Híbrido São Paulo/SP Tipo de contratação: CLT Efetivo Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (1h de intervalo) Sobre a empresa A ManpowerGroup é líder global em gestão de talentos, conectando empresas aos profissionais certos e ajudando pessoas a encontrarem oportunidades de trabalho significativas. Principais responsabilidades Gerir equipes de atendimento ao cliente, assegurando a qualidade e eficiência das entregas. Implementar melhorias contínuas nos processos e fluxos de trabalho. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ajustes quando necessário. Conduzir reuniões periódicas com clientes para alinhamento, discussão de demandas e negociações. Atender às necessidades dos clientes, garantindo alinhamento com as áreas internas da empresa. Organizar e distribuir tarefas da equipe, assegurando um atendimento ágil e eficaz. Requisitos Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento e operações. Vivência no acompanhamento e análise de indicadores de performance. Capacidade de negociação e relacionamento com clientes. Conhecimento em Excel em nível avançado. Conhecimento em gestão de projetos na área de Telecomunicações (Telco). Organização, liderança e visão analítica. Por que fazer parte? Faça parte de uma empresa global referência em gestão de talentos e desenvolvimento profissional. Candidate-se agora e venha construir sua carreira na ManpowerGroup!