Sobre

Gestão da Equipe Administrativa: Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe responsável pelos processos administrativos e financeiros de entrada. Gestão do Fluxo de Receita: Monitorar de ponta a ponta o processo de faturamento, identificando e eliminando gargalos entre a execução do serviço e o recebimento. Acompanhamento de Metas: Controlar diariamente o fluxo financeiro em relação à meta mensal, sinalizando riscos e propondo ações corretivas. Operacionalização de Contratos: Supervisionar a submissão de SOW (Statement of Work), utilização de portais de parceiros (ex.: Partner Advanced) e abertura de chamados ou contatos de suporte para registro de vendas. Follow-up e Cobrança Estratégica: Garantir que pendências de aprovação sejam tratadas com agilidade, realizando cobranças assertivas junto a gestores, diretores e clientes. Interface com Projetos: Atuar em conjunto com Gerentes de Projetos (GPs), acompanhando o status das entregas e apoiando na comunicação com clientes quando necessário. Gestão de Prazos e Processos: Assegurar que prazos de submissão, renovação e faturamento não sejam perdidos, mantendo informações sempre atualizadas nos sistemas. Experiência prévia em áreas administrativas, financeiras, operações ou suporte a vendas (Sales Ops). Experiência em coordenação ou liderança de equipes administrativas. Inglês intermediário, com capacidade de leitura de contratos, uso de ferramentas globais e comunicação por e-mail. Vivência com processos estruturados, controle de prazos e metas. Perfil Comportamental Esperado Alta organização: Capacidade de gerenciar múltiplas demandas e prazos simultaneamente. Proatividade: Atuação preventiva, antecipando riscos e destravando processos. Comunicação assertiva: Habilidade para cobrar prazos e alinhar expectativas com diferentes níveis hierárquicos. Visão sistêmica: Capacidade de compreender o impacto do administrativo nos resultados financeiros da empresa. Diferenciais Conhecimento em processos de SOW (Statement of Work). Experiência com CRM, ERP ou ferramentas de gestão financeira e projetos. Vivência em ambientes com metas financeiras e contratos recorrentes. Indicadores de Desempenho (KPIs) Lead Time de Faturamento: Tempo entre conclusão do serviço e submissão para pagamento. Acuracidade da Meta: Percentual da meta financeira mensal atingida dentro do prazo. Nível de Pendências: Redução de processos parados por falhas de aprovação ou submissão.
Idioma: Inglês - Intermediário