Sobre

Responsabilidades: Implantar e organizar o setor comercial do escritório, definindo estrutura, rotinas e padrões de atuação. Definir, documentar e manter os fluxos do processo comercial (lead -> qualificação -> fechamento -> documentação), garantindo previsibilidade e qualidade. Estruturar funções e responsabilidades do time (SDR, Closer e Pós-venda), incluindo critérios de passagem de bastão e padrões de qualidade. Implantar e garantir o uso efetivo do CRM (cadastros, etapas, atividades, follow-ups, registros e governança do pipeline). Coordenar, treinar e desenvolver o time comercial, incluindo onboarding, reciclagens e acompanhamento contínuo. Criar e padronizar scripts de abordagem, qualificação e fechamento, com foco em eficiência, ética e aderência ao perfil do escritório. Acompanhar desempenho individual e do time, realizando feedbacks, correções de rota e planos de desenvolvimento quando necessário. Definir e acompanhar KPIs comerciais (ex.: leads recebidos, taxa de conversão, tempo de resposta, tempo de fechamento, volume de processos fechados por dia/mês). Elaborar relatórios simples e objetivos para a diretoria, com leitura de resultados, gargalos e recomendações. Propor e implementar melhorias contínuas com base em dados, reforçando consistência de execução e ganhos de performance. Atuar de forma integrada com Atendimento ao Cliente, Jurídico e Controladoria, garantindo alinhamento operacional. Garantir que apenas clientes viáveis e aderentes ao perfil do escritório avancem no funil, preservando qualidade, ética e reputação institucional. Requisitos técnicos: Experiência comprovada em coordenação/liderança comercial, preferencialmente em empresas de serviços. Vivência prática em implantação e/ou organização de área comercial em fase inicial (estruturação "do zero"). Experiência com times de SDR e/ou Closer (estrutura, treinamento, acompanhamento e performance). Domínio de CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station, Pipefy ou similares), com implantação e uso consistente no dia a dia. Sólido entendimento de funil/pipeline de vendas (lead -> qualificação -> fechamento -> documentação). Capacidade de criar e gerir metas e indicadores (KPIs), além de conduzir rotinas de monitoramento. Leitura e análise de números para tomada de decisão (conversões, produtividade, tempos de resposta e fechamento). Habilidade para gerar relatórios objetivos para diretoria e propor melhorias com base em dados. Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (formação jurídica não é requisito). Requisitos comportamentais: Perfil estruturador e executor, com alta disciplina de implementação e acompanhamento. Organização, priorização e capacidade de cobrança com firmeza e respeito. Comunicação clara e objetiva (condução de alinhamentos, treinamentos, feedbacks e ajustes de rota). Postura ética e profissional, com zelo pela imagem institucional e qualidade na captação. Visão de crescimento com responsabilidade, consistência e foco em processos.