Sobre

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬🎯Planejar, coordenar e executar as campanhas de CRM em todos os canais de relacionamento, garantindo a entrega de comunicações segmentadas, personalizadas, relevantes e eficazes. Atuar na gestão do calendário de ações, briefing, operacionalização e análise de performance, com foco em geração de valor para o cliente e para o negócio.Responsável por transformar estratégias de CRM em ações concretas, coordenando o fluxo completo das campanhas — do planejamento à mensuração — e garantindo a excelência na execução em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e App. Trabalhar em parceria com áreas de marketing, tecnologia e analytics para garantir consistência e impacto das ações.Responsabilidades e atribuições✅Planejar o calendário de campanhas de CRM, alinhado às estratégias de negócio e jornadas dos clientes.✅Elaborar briefings detalhados para cada ação, incluindo objetivos, público-alvo, canais, mensagens e KPIs.✅Operacionalizar campanhas nos canais digitais, incluindo o App, garantindo correta segmentação e execução.✅Coordenar testes A/B e estratégias de personalização.✅Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo melhorias contínuas.✅Garantir alinhamento com áreas de produto, marketing, tecnologia e atendimento.✅Gerenciar fornecedores e plataformas de CRM e automação.✅Assegurar conformidade com políticas de privacidade e LGPD.Requisitos e qualificações📌Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.📌Especialização em Marketing Digital, CRM ou Comunicação Multicanal 📌Conhecimento com ferramentas de automação de marketing e CRM 📌Conhecimento em segmentação de clientes e personalização de campanhas.📌Noções de análise de dados e performance de campanhas.Informações adicionaisConfira nossos benefícios 🤩 🩺 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;⛑ Seguro de vida;💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;🏦 Empréstimos consignados em contracheque;📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     🚌 Vale-transporte. #VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀