Sobre

• Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
• Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
• Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
• Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
• E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
• Fique por dentro!
• A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
• Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
• A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.
• Missão do cargo
• Coordenar as operações de infraestrutura e suporte de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes tecnológicos, bem como a qualidade do atendimento aos usuários, alinhando tecnologia às necessidades do negócio.
• Quais são as principais responsabilidades?
• Coordenar as equipes de Infraestrutura, Service Desk e Suporte Técnico, assegurando níveis adequados de atendimento (SLAs).
• Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI (redes, servidores, cloud, backups, segurança e estações de trabalho).
• Planejar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas da infraestrutura.
• Gerenciar contratos e fornecedores de TI (outsourcing, telecom, cloud, hardware e software).
• Atuar na gestão de incidentes, problemas e mudanças, assegurando rápida resolução e comunicação adequada.
• Definir e acompanhar indicadores (KPIs) de desempenho, suporte e disponibilidade.
• Implementar e manter boas práticas de ITIL, governança e segurança da informação.
• Apoiar projetos de TI, melhorias contínuas e iniciativas de automação.
• Garantir controle de inventário de ativos de TI (hardware, software e licenças).
• Desenvolver, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo capacitação técnica e comportamental.
• Atuar de forma integrada com outras áreas, entendendo necessidades operacionais e estratégicas.
• O que você precisa ter?
• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em coordenação de infraestrutura e suporte de TI.
• Conhecimento em ambientes Windows/Linux, redes, cloud (AWS, Azure ou GCP) e ferramentas de service desk.
• Vivência com ITIL, gestão de incidentes, mudanças e problemas.
• Conhecimento em segurança da informação e continuidade de serviços.
• Experiência na gestão de fornecedores e contratos.
• Espanhol ou Inglês avançado
• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Visão sistêmica e orientação a resultados
• Capacidade de priorização e tomada de decisão
• Comunicação clara e postura colaborativa
• Organização, senso de urgência e foco em solução
• Resiliência e gestão de pressão operacional
• Benefícios
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses);
• Wellhub (Gympass);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Check-up Saúde;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.
• *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
• Horário de trabalho
• Segunda a Sexta das 8h00 as 17h48
• Modelo híbrido: Presencial 3x por semana
• Local de Trabalho
• Morumbi - SP