Sobre

Como é o processo seletivo? > Nas etapas do processo, você irá conversar com o nosso time de Atração de Talentos, depois com o gestor ou especialista da área e conhecer um pouco mais sobre o trabalho que oferecemos aos nossos clientes. > A entrega de documentação e a nossa integração é digital, vamos salvar o planeta, nada de papel. Resumo das atividades: Liderar a operação de infraestrutura e suporte técnico (Service Desk), assegurando a entrega contínua de serviços conforme SLA Gerenciar fornecedores terceirizados de infraestrutura e suporte, com foco em entrega, SLA e qualidade técnica Controlar os contratos técnicos e a gestão dos pagamentos recorrentes e sob demanda, assegurando alinhamento orçamentário e previsibilidade de custos Supervisionar o inventário de ativos de tecnologia (notebooks, celulares, rádios HTs), com controle patrimonial rigoroso - Estabelecer rotinas de atendimento, priorização, documentação e resposta a incidentes Atuar como ponte entre a TI e áreas, inclusive operacionais, garantindo suporte eficiente Atuar em projetos de reorganização de rede, infraestrutura física e segurança da informação Implementar e acompanhar indicadores de performance (chamados, SLA, ativos, disponibilidade, custos) Requisitos: Superior completo na área de tecnologia ou áreas correlatas Sólidos conhecimentos em redes (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi corporativo), Experiência mínima de 8 anos com servidores Windows/Linux, virtualização (VMware/Hyper-V), Domínio de serviços em nuvem (Azure, AWS ou GCP), Conhecimentos de ferramentas de monitoramento, backup e segurança, Experiência com gestão de ativos (notebooks, celulares, HTs), com foco em controle e rastreabilidade Capacidade de relacionamento com áreas técnicas e operacionais e controle de inventário, Desejável conhecimentos em gestão de facilities de TI, Conhecimentos em MDM (Mobile Device Management), Experiência com ambientes híbridos (on-premise + cloud) - Familiaridade com ITIL, governança de TI e documentação técnica, Ter fácil acesso à Av. Paulista, Disponibilidade para trabalhar presencialmente de segunda à quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h