Sobre

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar detodos! #ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: Coordenar todos os processos e entregas dos resultados da área de Inteligência de Mercado, bem como gestão da equipe. Propor, desenhar e acompanhar projetos e processos para apoio à Área de Mercado e de Vendas. Orientar a geração da base de dados consolidada por região e mercado de atuação da empresa, coordenar e realizar a análise dos dados comerciais e de performance, assim como desenvolver e aplicar indicadores para avaliação do mercado, gerando conhecimento sobre o cenário externo, bem como gerando relatórios diversos para avaliação do negócio e informações estratégicas para a área comercial e operações, atuando na análise de mercado, economia e concorrentes, além de monitorar a concorrência através do desenvolvimento de processos de inteligência competitiva, gerando conhecimento das oportunidade, ameaças entre outros.Descrição Detalhada: "Responder pela gestão de pessoas nas decisões de contratação, demissão, férias, controle de registro de ponto, promoções, transferências, integrando novos colaboradores ao setor etc., identificando necessidades de treinamentos e desenvolvimento, promovendo a gestão do desempenho, avaliação das competências e feedback, interagindo junto a área de Recursos Humanos, na aplicação das políticas e proporcionando um clima organizacional harmônico, buscando manter a equipe constantemente alinhada, motivada e atualizada, contribuindo para a cultura de desempenho, visando alcançar melhores resultados;Elaborar, acompanhar e responder pelos planejamentos, cumprir e fazer cumprir as metas e execução dos planos de ações definidos, baseando-se em análise de resultado dos produtos e da sinistralidade da carteira de forma geral, mapeamento do perfil dos clientes e análises dos motivos dos cancelamentos, gerindo as atividades relacionadas à Inteligência, inovando nas análises e propondo alternativas de ações para melhoria nos resultados;Coordenar e acompanhar liberação de vendas PJ, emissão de propostas e tabelas de vendas, processo de licitação para contratação de planos de saúde, conferindo e preparando os documentos, inclusive o edital, avaliando se a Unimed Goiânia possui todas exigências e autorizar o encaminhamento para o Setor Jurídico e Controladoria;Coordenar o suporte técnico às demais áreas da Cooperativa, quando solicitado e participar de reuniões esclarecendo dúvidas pertinentes a área. Acompanhar o envio de informações relacionadas ao contrato do cliente para suporte aos processos judiciais, quando relacionado a produtos, tabelas e documentos para contratualização;Coordenar pesquisas do comportamento de mercado, validando o esboço da pesquisa e os estudos da necessidade de produtos. Desenvolver juntamente com outras equipes, estudos visando a defesa de uma tese comercial, levantamento mercadológicos ou conteúdo para fortalecimento da marca Unimed Goiânia e treinar equipe de pesquisa;Coordenar a estratificação de dados, gerando relatórios para fins estatísticos de orçamento e planejamento estratégico da Área, com foco em indicadores, análises e diagnósticos para gestão do Negócio, contribuindo para estratégias comerciais, visando alavancar os resultados da Cooperativa e a fidelização dos clientes;Coordenar e autorizar a liberação às demais áreas das revisões e manutenções dos contratos, aditivos, formulários dos planos de saúde e demais contratos sob responsabilidade da Área de Mercado, bem como apoiar estas áreas na comercialização de novos planos e movimentação de beneficiários;Coordenar a criação e a manutenção dos regulamentos, normativas e políticas da Área de Mercado, bem como assinar e autorizar a elaboração e envio de documentos, memorando, declarações, comunicados internos e correspondências diversas às áreas envolvidas;Acompanhar e apoiar as auditorias nos processos executados no setor com objetivo de desenvolver planos de ações para melhoria das atividades, com sugestões de alterações, implantação, implementações de atividades, tarefas, processos e manuais;Coordenar a manutenção dos registros de produtos, controle das inclusões, exclusões e criação de novos registros, bem como a análise de resultado dos produtos e da sinistralidade da carteira de forma geral;Coordenar a gestão, estruturação, precificação e concepção de produtos, tratar com demais áreas da Cooperativa envolvidas, além da assessoria atuarial e acompanhar registro e manutenção dos produtos na ANS;Coordenar a distribuição das tarefas aos demais colaboradores, orientação na organização e definição das rotinas a serem executadas por cada um, a fim de manter o equilíbrio do fluxo de atividades no Setor;Coordenar a gestão da carteira de clientes, acompanhando os resultados do Diagnóstico de Carteira, Dashboard, pareceres, relatórios ou outras ferramentas de controle elaboradas pela Assessoria Atuarial;Elaborar estratégias para rotina do setor, definição de plano de ação, metas e objetivos; bem como fazer o planejamento anual da área, definindo metas e analisar os indicadores de desempenho;Coordenar, treinar e orientar sua equipe, deliberar tarefas, supervisionar a qualidade dos trabalhos, solucionar os problemas mais complexos e avaliar o desempenho individual e do grupo;Manter contato constantemente com a Assessoria Atuarial, Setor Jurídico e Setor de Relacionamento com a ANS, a fim de esclarecer dúvidas e solucionar pendências e inconsistências;Coordenar a elaboração, revisão, manutenção e controle de estoque dos materiais e documentos (folder, panfleto, formulário e demais) destinados para fins comerciais;Elaborar a rotina de trabalho, desenvolver e avaliar a equipe, acompanhar o desenvolvimento e avaliar os resultados dos treinamentos operacionais e comportamentais;Coordenar o fechamento mensal e autorizar o pagamento das comissões de vendas às Corretoras e demais pagamento à parceiros comerciais;Coordenar o controle e assinar as provisões de pagamentos diversos e autorizar compras de itens diversos, necessários para o setor;Coordenar e acompanhar o envio de RPC (Reajustes de Planos Coletivos) à ANS;Assessorar e substituir a gerência da área, quando solicitado.Orientar e zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área."Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Necessários:Pacote Office: Word, Excel e Power Point, - nível avançado.Contratos de Plano de Saúde (coberturas, carências e regras), Regras e Resoluções Normativas da ANSConhecimento de Data Science, Big Data e Business Intelligence.Conhecimentos Desejáveis:Conhecimento avançado em Cenário e tendências de mercado;Gestão de Produtos e Marcas;Gerenciamento de Projetos;Gestão Planejamento Estratégico e Orçamento.Formação Necessária: Ensino Superior CompletoÁrea de Formação Necessária: Administração, Economia, Estatística, TI, Matemática, Ciências Atuariais ou áreas afins.Formação Desejável: Especialização / Pós Graduação /MBA CompletoÁrea de Formação Desejável: Curso: Business Intelligence, Gestão de Dados, Inteligência de Mercado, Inteligência Competitiva ou áreas afins.Informações adicionaisConheça mais sobre a gente Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas. Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores. Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.