Sobre

Como o time de Operações de Financiamento constrói a Loft

• A missão do time de Operações de Financiamento é garantir a melhor experiência para nossos clientes e parceiros na jornada de crédito imobiliário, viabilizando aprovações de financiamento junto aos bancos, com produtividade, eficiência e qualidade.
• Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados em equipe de forma consistente, têm mentalidade de melhoria contínua e enxergam oportunidades em ambientes acelerados e em constante transformação.
• Acreditamos que, para cumprir nossa missão e contribuir para a construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de líderes com atitude de dono, foco em resultados e capacidade de desenvolver times de alta performance.

Os desafios que você vai encontrar

• Liderar o time responsável pela validação de documentos e suporte a parceiros e stakeholders no processo de crédito imobiliário;
• Controlar e otimizar o SLA do time, assegurando cumprimento de prazos críticos;
• Gerenciar filas de atuação e produtividade, garantindo alocação eficiente dos analistas;
• Propor e implementar melhorias de processos, visando escalabilidade, padronização e aumento da eficiência;
• Utilizar KPIs, dashboards e relatórios para acompanhamento de performance, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a implementação de automações e ferramentas para reduzir retrabalho e aumentar a velocidade da operação;
• Desenvolver, engajar e inspirar o time, criando uma cultura de alta performance;
• Melhorar a experiência de clientes e parceiros ao longo da jornada de crédito, atuando de forma consultiva e solucionando problemas de forma ágil;
• Participar ativamente de fóruns internos, trazendo insumos estratégicos para decisões de negócio.
• O que você precisa para virar a chave?
• Formação superior em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em gestão de times operacionais, preferencialmente em crédito, financiamento ou setores financeiros;
• Forte capacidade analítica e uso de métricas/KPIs para tomada de decisão;
• Boa comunicação e habilidade para gestão de conflitos;
• Perfil Hands On com atitude de dono e alta capacidade de execução;
• Organização e gestão eficiente do tempo e das prioridades;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de processos e gestão de filas;
• Experiência com melhoria de processos (Lean, Kaizen, PDCA ou similares) é um diferencial;
• Experiência em mercado imobiliário ou crédito imobiliário, especialmente para Caixa Econômica Federal será um diferencial;
• Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento será valorizada.
• Informações adicionais
• 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• 🏥Assistência Médica - Sulamerica
• 🦺Seguro de Vida - Prudential
• 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro

• 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
• 🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
• 👪Licença Parental - para pais e mães
• 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
• 🖥️Trabalho - Híbrido