Sobre

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Processos para atuar na coordenação das rotinas da qualidade, garantindo a eficiência dos processos e o alinhamento às necessidades e objetivos da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por estabelecer as rotinas relacionadas à área de processos e qualidade, promovendo as auditorias internas da qualidade, acompanhando e monitorando a qualidade do atendimento prestado nas Unidades, prestando suporte técnico às áreas de operação e atendimento, buscando as melhorias contínuas de seus processos. Elaborar o plano anual das atividades relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade; Planejar as auditorias internas para o controle da qualidade do atendimento nas Unidades para que esteja alinhada com as normas e padrões técnicos estabelecidos;Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando manter a atualização e padronização dos mesmos, com a formalização em procedimentos documentados para utilização por todos os níveis organizacionais; Coordenar a execução das auditorias internas da qualidade nas Unidades para identificar as não conformidades na execução das atividades de atendimento ao cidadão e corrigir as falhas encontradas; Divulgar a política da qualidade nas Unidades através da preparação e distribuição de material sobre o assunto, visando conscientizar e envolver os atores no processo, a fim de assegurar o padrão da qualidade determinado para a operação; Identificar deficiências em processos, atividades e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e programação das ações corretivas.  Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração ou áreas correlatas; Curso de especialização ou MBA concluído; Conhecimento das normas ISO;Conhecimento no uso de ferramentas de BPMN para modelagem de processos;Habilidade nos relacionamentos interpessoais; Capacidade de escrita e boa fluência verbal; Capacidade analítica; Visão sistêmica. Informações adicionais🍽️ Vale-Alimentação ou 🍛 Vale-Refeição🏋️ Convênio Wellhub🧘‍♂️ Psicólogos Zenklub🦷 Dental Uni🏥 Plano de Saúde Unimed💊 Convênio Farmácias Medipreço🎓 Plataforma de Desenvolvimento Woli🎉 Day Off de aniversário