Sobre

Supervisionar e garantir a operação contínua dos sistemas ERP Protheus, CRM e BI; Mapear, analisar e otimizar processos, promovendo maior eficiência operacional; Liderar projetos de implantação de novos sistemas e funcionalidades; Coordenar o desenvolvimento de customizações conforme demandas do negócio; Elaborar e apresentar relatórios de performance da equipe e disponibilidade dos sistemas; Definir, acompanhar e monitorar KPIs para mensurar a eficácia das operações de TI; Analisar indicadores e conduzir melhorias contínuas nos processos de TI; Liderar a gestão de mudanças, assegurando implantações estruturadas e com impacto mínimo nas operações; Comunicar mudanças de forma clara às áreas envolvidas, gerenciando expectativas e apoiando a adaptação; Promover treinamentos para usuários, garantindo o uso pleno das ferramentas e sistemas. Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento avançado e mandatório em ERP Protheus, incluindo configuração e parametrização de módulos; Capacidade técnica para desenvolvimento e manutenção em ADVPL; Experiência com Microsoft DevOps (Azure): Gestão de repositórios; Controle de branches; Boas práticas de versionamento e rastreabilidade; Experiência com CRM Salesforce; Vivência com VTEX; Experiência com Service Desk, gestão de chamados, SLAs e indicadores; Conhecimento em Governança de TI e processos baseados em ITIL.