Sobre

Estamos em busca de talentos para integrar nosso time de Tecnologia da Informação!A vaga é para Coordenador(a) de Sistemas – TI.O profissional será responsável pela gestão das equipes de Analistas de Negócios SAP e sistemas satélites, atuando em atividades de suporte, melhorias, implementações e projetos, além de avaliar a performance individual e desenvolver PDIs junto ao time.Se você se identifica com o perfil, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesGestão das equipes de Analistas de Negócios SAP e sistemas satélites em atividades de suporte, melhorias, implementações e projetos avaliando a performance individual e elaborando PDIs com o time.Garantir atendimento e resolução de incidentes e requisições de serviço de acordo com SLAs definidos. Controlar orçamento da área e gerir contratos com parceiros e fornecedores (CAPEX e OPEX)Monitorar indicadores de performance dos sistemas e propor melhorias, elaborando relatórios gerenciais de performance dos serviços e sistemas da área (KPIs) das equipes internas e externas (AMS)Autuar como referência principal no escalonamento de incidentes graves, questões técnicas avançadas e cenários críticos assegurando a ativação dos recursos adequados e promovendo uma comunicação clara e eficiente com os setores de negócio.Promover a gestão do conhecimento dentro dos times incentivando a criação e manutenção de bases de conhecimento.Implementar padrões na documentação de sistemas e processos.Contribuir de forma estratégica na elaboração da arquitetura das soluções voltadas à manutenção e ao aprimoramento assegurando que as customizações e integrações sejam sustentáveis, escaláveis e seguras ao longo do tempo.Garantir as diretrizes de segurança da informação e os princípios de governança de tecnologia da informação estabelecidos pela organização.Requisitos e qualificaçõesCurso Superior Completo (Desejável pós-graduação)Experiência em ambiente SAP e coordenação de times funcionais SAPDesejável Inglês.