Sobre

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Transportes – Last Mile para liderar a execução e evolução da nossa operação de last mile.Esse(a) profissional terá papel essencial em uma operação em crescimento acelerado, sendo responsável por garantir a execução diária das entregas, acompanhar a performance em tempo real e atuar de forma prática na solução de problemas. Também será responsável por implementar processos, liderar a captação, engajamento e retenção de parceiros de entrega (motoristas, motoboys, bicicletas, etc).Buscamos alguém com perfil mão na massa, analítico e orientado a resultados, que goste de estar próximo da operação, conduzindo a execução e garantindo o atingimento dos indicadores em um ambiente dinâmico, em fase de ramp-up, com foco em construir soluções inovadoras e escaláveis para o crescimento da nossa malha logística.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar e dar suporte diário à equipe de analistas, garantindo execução eficiente das operações de last mile.Monitorar em tempo real as entregas, identificando desvios e implementando ações corretivas imediatas.Garantir o cumprimento dos SLAs de entrega, assegurando também o atingimento dos KPIs operacionais: OTD, OTIF, insucessos e custo por entrega.Acompanhar todo o ciclo operacional do last mile: roteirização, atribuição dos parceiros de entrega, expedição, monitoramento em tempo real das rotas, insucessos e devoluções.Atuar na captação, onboarding e retenção de entregadores, garantindo aderência a padrões operacionais e de qualidade.Resolver contingências operacionais e conflitos diretamente com equipe e parceiros, assegurando nível de serviço.Controlar custos operacionais do last mile, analisando dados para identificar oportunidades de eficiência.Implementar melhorias contínuas em processos, fluxos de trabalho e padrões operacionais.Requisitos e qualificaçõesExperiência mínima de 3 anos em transporte urbano/last mile, com foco em execução operacional, preferencialmente em operações de e-commerce ou delivery de alta demanda.Vivência em gestão de equipes operacionais.Experiência em captação, gestão e retenção de motoboys, parceiros de entrega e transportadoras.Domínio em gestão por indicadores e acompanhamento de performance.Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, análise de dados) e desejável Power BI.Capacidade analítica para identificar problemas, propor soluções práticas e acompanhar execução.Formação superior em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.DiferenciaisVivência em operações em ramp-up ou expansão acelerada.Habilidades comportamentaisMão na massa: presença forte no dia a dia da operação.Comunicação assertiva e clara, garantindo alinhamento com equipe e parceiros.Gestão de conflitos e tomada de decisão rápida sob pressão.Liderança situacional: adaptação conforme a maturidade da equipe e o desafio operacional.Foco no cliente e no resultado, equilibrando qualidade de entrega e eficiência de custos.Informações adicionaisDNA do Grupo Intelipost <3Faz parte do DNA de todo INTELIPOSTER ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor. O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade. Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos. Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia. Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis. Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros. Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas. Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção.​O que você vai encontrar:Onboarding de boas vindas!“All Hands”: nosso encontro semanal com o CEO;  Dress Code: seja você mesmo(a);VR/VA R$924,00 mensal Flex; Plano de saúde para você e condições especiais para quem você ama;Plano odontológico; TotalPass;Auxílio Creche;e muito mais...Escritório: Rua Bela Cintra, 1149 - Consolação - São Paulo/SPRedes Sociais: Vem conferir nossas redes sociais e revolucionar a logística com a gente!Instagram: @intelipostLinkedIn: https://cutt.ly/ShEhMhqTwitter: @intelipostYouTube: https://cutt.ly/6hEh4BC*Todas as vagas da IP são abertas para pessoas com deficiência (PcD). *Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça. Está esperando o quê? Candidate-se agora!