Sobre

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:Acompanhamento das metas individuais: Estabelecer metas personalizadas para cada HC com base no seu histórico de vendas, potenciais de mercado e perfil. Monitorar continuamente o desempenho individual de cada um para garantir que estejam atingindo suas metas;Análise de indicadores de performance (KPIs): Monitorar métricas como volume de vendas, taxa de conversão, número de leads convertidos, ticket médio, entre outros. Analisar e comparar o desempenho de cada HC;Feedback personalizado e coaching: Realizar reuniões de feedback individuais para discutir pontos fortes e áreas de melhoria, oferecendo coaching focado em como aumentar a performance de vendas, seja ajustando técnicas de abordagem ou estratégias de fechamento;Alinhamento estratégico de leads: Organizar e distribuir os leads qualificados de forma estratégica para cada HC, considerando a especialização e histórico de vendas de cada um. Isso maxima a probabilidade de conversão de cada oportunidade;Aproveitamento de materiais de apoio: Assegurar que as equipes estejam utilizando os materiais de apoio de forma eficiente durante o processo de vendas, seja personalizando apresentações ou usando conteúdo relevante para cada tipo de cliente;Customização dos materiais de apoio: Auxiliar as equipes a adaptarem os materiais de apoio de acordo com a abordagem do cliente, aumentando as chances de conversão. Isso pode incluir ajustar apresentações de vendas ou ter versões mais específicas do material dependendo da fase do funil de vendas; Oferecer capacitações e desenvolvimento avançados e atualizações constantes sobre novos produtos, técnicas de vendas e mudanças no mercado;Workshops de técnicas de fechamento: Realizar workshops focados em técnicas de fechamento, negociação e superação de objeções, além de treinamentos específicos para melhorar habilidades de relacionamento com clientes de alto valor;Desenvolvimento de competências estratégicas: Investir no desenvolvimento das competências de estratégia de vendas, liderança e gestão de tempo, ajudando cada HC a se tornar mais eficiente e eficaz na gestão do seu pipeline de vendas;Foco no pós-venda: Assegurar que os HCs mantenham um relacionamento pós-venda forte, usando estratégias de fidelização para garantir que os clientes voltem e recomendem a empresa, além de identificar novas oportunidades de vendas dentro da base de clientes existente;Gestão de grandes contas: Ajudar os HCs a gerenciar suas grandes contas e clientes-chave, garantindo que eles sejam bem atendidos e que todas as suas necessidades sejam atendidas, o que pode gerar mais vendas e oportunidades de cross-selling e upselling;Análise e definição de estratégias de vendas: Definir e ajustar as estratégias gerais de vendas com base nos resultados obtidos pela equipe de HCs. Estabelecer planos de ação para superar desafios ou aproveitar novas oportunidades de mercado;Gestão do ciclo de vendas: Trabalhar com a equipe para gerenciar os ciclos de vendas de forma eficaz, identificando gargalos no processo e implementando soluções rápidas e eficazes;Criar um ambiente competitivo saudável: Fomentar uma cultura onde cada HC se sinta desafiado a melhorar constantemente, com feedbacks contínuos, oportunidades de crescimento e espaço para evolução;Promoção da ética e transparência: Garantir que a equipe mantenha os mais altos padrões éticos e de transparência em suas práticas de vendas, especialmente em situações que envolvem grandes valores ou negociações complexas.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;Experiência com gestão de equipes de vendas de alta performance, preferencialmente com HCs, demonstrando um histórico de sucesso em alcançar e superar metas de vendas;Profundo conhecimento de estratégias e técnicas de vendas, incluindo negociação, fechamento de vendas, e gestão de funil de vendas;Capacidade de se comunicar de forma clara e adaptada às necessidades do mercado de telecomunicações e PME, compreendendo as particularidades de cada segmento e traduzindo soluções para essas realidades;Experiência em negociação e fechamento de vendas;Experiência em vendas empresariais.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!