Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Requisitos e qualificações🌎 Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações Bilíngue!Se você tem perfil de liderança, gosta de atuar em campo com foco em resultados e garantir a excelência nos serviços de TI, essa é a sua oportunidade de fazer a diferença! 🚀⚙️ RequisitosGraduação completa em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatasVivência com suporte técnico em campo (Field Service)Experiência comprovada em liderança de equipes de TIInglês avançado ou fluente — essencial para contato com fornecedores internacionais e suporte a clientes globais🧩 Conhecimentos TécnicosGestão de Serviços: domínio de ITIL, gestão de chamados e cumprimento de SLAs/KPIsInfraestrutura: redes de computadores (TCP/IP), hardware (desktops, notebooks, servidores) e sistemas operacionais (Windows/Linux)Sistemas: experiência com Microsoft 365 e ferramentas de gestão remota (RMM)💼 Habilidades de GestãoLiderança: capacidade de treinar, motivar e coordenar equipes técnicas em campoOrganização: planejamento de rotas, escalas e priorização de atendimentosComunicação: clareza na interação com equipe, gestão e clientesResolução de Problemas: foco em respostas rápidas e eficazes a incidentes#LI-CT1Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...