Sobre

Estamos em busca de um Coordenador de Serviços de TI/ Infraestrutura/ Telecom para integrar nosso time, para liderar e otimizar as operações de tecnologia em um ambiente corporativo dinâmico, distribuído e de alta complexidade. Será responsável por garantir a excelência dos serviços de TI, coordenando equipes internas e fornecedores, assegurando disponibilidade, segurança, inovação e alinhamento com as estratégias da companhia. A atuação abrangerá múltiplas localidades, incluindo aeroportos, hangares, bases operacionais e sede, com foco na melhoria contínua e na entrega de soluções tecnológicas de alto desempenho. * Responsabilidades e atribuições Liderar e desenvolver equipes de Service Desk, Field Services e infraestrutura, promovendo treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho. Gerenciar atividades e contratos de fornecedores de Service Desk e Field Service, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços. Supervisionar a área responsável pelo suporte das bases da Azul, assegurando atendimento eficiente e padronizado. Administrar contratos e operação de fornecedores de impressoras, controlando custos e disponibilidade de equipamentos. Realizar gestão completa de ativos de TI, incluindo estações de trabalho, notebooks, iPads, coletores e demais dispositivos corporativos. Gerenciar inventário de software via SCCM, assegurando conformidade e atualização de licenças. Administrar licenciamento e governança de softwares, como Office 365, Intune e MDM, garantindo uso adequado e otimização de recursos. Supervisionar operações de TI em todas as localidades, incluindo gestão de ativos e telefonia corporativa. Planejar e acompanhar projetos de TI, gerenciando cronogramas, testes, documentação, indicadores e relatórios de performance.Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e desenvolver equipes de Service Desk, Field Services e infraestrutura, promovendo treinamentos, feedbacks e avaliações de desempenho. Gerenciar atividades e contratos de fornecedores de Service Desk e Field Service, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços. Supervisionar a área responsável pelo suporte das bases da Azul, assegurando atendimento eficiente e padronizado. Administrar contratos e operação de fornecedores de impressoras, controlando custos e disponibilidade de equipamentos. Realizar gestão completa de ativos de TI, incluindo estações de trabalho, notebooks, iPads, coletores e demais dispositivos corporativos. Gerenciar inventário de software via SCCM, assegurando conformidade e atualização de licenças. Administrar licenciamento e governança de softwares, como Office 365, Intune e MDM, garantindo uso adequado e otimização de recursos. Supervisionar operações de TI em todas as localidades, incluindo gestão de ativos e telefonia corporativa. Planejar e acompanhar projetos de TI, gerenciando cronogramas, testes, documentação, indicadores e relatórios de performance.Este conteúdo e quaisquer informações anexadas a ele são confidenciais e destinados exclusivamente para uso do indivíduo ou pela entidade a quem estão endereçados. Se você recebeu este email por engano, notifique o administrador do sistema e exclua esta mensagem juntamente com seus anexos. | This content and any information attached thereto is confidential and intended solely for use by the individual or entity to whom it is addressed. If you have received this email in error, notify your system administrator and delete this message along with any attachments. Controlar orçamento da área, monitorando investimentos e despesas de tecnologia. Negociar e acompanhar contratos, prazos e custos com múltiplos fornecedores. Identificar riscos, propor melhorias e implementar soluções inovadoras para otimização dos serviços. Garantir aderência das soluções tecnológicas às políticas e padrões corporativosRequisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas. Inglês avançado (técnico e conversação). Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI, suporte ao usuário e ambientes distribuídos. Vivência em gestão de NOC 24x7 e operações críticas. Domínio em gestão de projetos e ferramentas como ServiceNow, SCCM e pacote MS Office. Conhecimento avançado em Office 365, MDM, System Center e Intune. Perfil de liderança inspiradora, comunicação clara e assertiva, visão estratégica e foco em resultados. Capacidade de atuar sob pressão, gerir mudanças e liderar times multidisciplinares. Experiencia comprovada em implementação de processos e controles de SLAs, KPIs e inventário de ativos. Informações adicionaisTripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.