Sobre

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Eficiência Operacional, para atuar no time de Operação de Crédito Imobiliário.O(a) Coordenador(a) de Eficiência Operacional será responsável por liderar a gestão de processos, qualidade e automação, com foco em análise de crédito imobiliário e formalização de documentação. Atuará promovendo melhorias contínuas com uso de metodologias como Lean Six Sigma e ferramentas de gestão, garantindo eficiência, conformidade e otimização por meio de soluções automatizadas. Também terá papel estratégico no desenvolvimento da equipe e entrega de resultados sustentáveis.Há mais de 2 décadas, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Nossa base sólida como provedora de Automação Digital Full Service nos permite impulsionar empresas de médio e grande porte que desejam dar saltos contínuos de crescimento.   Acreditamos que simplificar é o caminho inevitável para a evolução. De pessoas, processos e negócios.   Apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital, tendo-a como meio para simplificar operações complexas e alavancar resultados.   Para conhecer a Stoque, acesse https://www.stoque.com.br/ Conheça mais sobre a Zeev em www.zeev.it Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando. #VemProBando Responsabilidades e atribuiçõesNO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:Garantir que os indicadores de desempenho (tempo de análise, produtividade, conformidade) estejam dentro dos padrões exigidos pelo contrato.Realizar auditoria contínua nas análises de crédito, assegurando aderência às políticas internas e regulatórias.Distribuir estrategicamente as demandas, com foco em casos críticos e cumprimento dos prazos.Alinhar a equipe aos processos, normas e ferramentas utilizadas, com foco em qualidade e eficiência.Realizar avaliações contínuas da equipe, com planos de desenvolvimento individual e correção de desvios.Promover um clima organizacional positivo, com foco em alta performance e aderência a processos.Garantir que todas as análises estejam em conformidade com normas legais (Banco Central, políticas internas) e manuais operacionais.Mapear gargalos, propor soluções e implementar melhorias utilizando metodologias estruturadas (PDCA, SDCA).Identificar oportunidades de automação de processos (RPA, BPM) e otimização de fluxos.Alinhar expectativas e resolver pendências críticas relacionadas às propostas de crédito.Elaborar dashboards e apresentar resultados à alta gestão, trazendo insights para a tomada de decisões estratégicas.Requisitos e qualificaçõesPROCURAMOS ALGUÉM COM:Sólido conhecimento em gestão de processos e qualidade.Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA).Habilidade em análise de dados e indicadores (KPIs).Familiaridade ou desejo de aprendizado em normas de crédito imobiliário e práticas de compliance.Capacidade de engajar e direcionar equipes em ambientes de alta pressão.Foco em resultados mesmo com prazos curtos e alta exigência.Facilidade no alinhamento com áreas comerciais, jurídicas e com a alta gestão.Habilidade para identificar causas-raiz e propor soluções estruturadas.Capacidade de priorizar demandas críticas com eficiência.Capacidade de traduzir requisitos técnicos em ações operacionais práticas, facilitando a execução e o alinhamento com a equipe.É UM DIFERENCIAL SE VOCÊ POSSUIR:Pós-graduação em Gestão de Processos.Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM).Vivência em projetos de transformação digital aplicados a processos de crédito imobiliário.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOS Plano de Saúde com opção de cobertura NacionalPlano OdontológicoCartão Caju Multibenefícios: flexibilidade para usar o seu vale alimentaçãoFeirinha da Caju: descontos especiais no aplicativo da Caju para aproveitar com até 30% de descontoVale mobilidade: também no cartão Caju, para maior comodidadeConexa Saúde: 2 consultas gratuitas por mês com psicólogos e/ou nutricionistas + descontos em farmácias Wellhub: as melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveisDay off no mês do seu aniversárioCultura: ambiente inovador, colaborativo, com incentivo ao uso de inteligência artificial no dia a dia e foco em aprendizado e desenvolvimento contínuo