Sobre

Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos. Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós. Nossos resultados evidenciam esse comprometimento.Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado. Atuamos com times que prezam pela autonomia, pelo comprometimento e pela excelência. Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®. Um orgulho que reforça nosso compromisso de colocar o Jeito Bmg de Ser em prática todos os dias.Esses pilares impulsionam uma transformação contínua, promovendo revisões diárias de processos, da jornada do cliente, da tomada de decisão e da forma como os times se conectam para gerar valor. No Bmg, somos movidos por fazer diferente e melhor, com integridade, simplicidade e um jeito único de ser: o Jeito Bmg.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar a equipe responsável pelos processos de cartões, garantindo eficiência operacional e cumprimento dos SLAs.Planejar e implementar melhorias contínuas nos processos, com foco em redução de custos e aumento de qualidade.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas.Gerenciar fornecedores e parceiros relacionados ao produto Cartões.Atuar como ponto de contato com áreas internas (TI, Risco, Comercial) para garantir integração e alinhamento estratégico.Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para suporte à tomada de decisão.Garantir conformidade com normas regulatórias (Bacen, LGPD) e políticas internas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo preferencialmente em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.Entendimento sobre regras, fluxos e compliance das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo).Conhecimento sobre funcionamento de processadoras de cartões, integração com adquirentes e emissores.Processos de back office e formalização.Indicadores financeiros e visão integrada de processos.Comunicação clara e assertiva.Capacidade analítica para interpretação e tratar dados.Planejamento estratégico e visão end-to-end.Disponibilidade para atuação híbrida sendo 2 vezes por semana presencialmente em nosso escritório de São Paulo. Diferenciais:Experiência com soluções antifraude (ex.: Falcon), 3D Secure e integração com adquirentes.Vivência em projetos de transformação digital.Informações adicionaisBenefícios, saúde e bem-estarPlano de saúde sem mensalidade + Telemedicina;Plano odontológico sem mensalidade;Vale Refeição e Alimentação;Seguro de vida;Auxílio Funeral;Previdência privada;Remuneração variável anual (bônus) competitiva;PPR - Programa de Participação nos Resultados;Único Skill (Benefício Educação gratuito);Bicicletário e vestiário;Auxílio creche;Auxílio internet;Programas de qualidade de vida;Ambulatório;Programa da Gestante;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano;Kit Bebê Personalizado;Dr. BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes;PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica;Gympass/Wellhub - Desconto em academias;Convênio Farmácia;Frutas todos os dias;Day Off de Aniversário;Dress Code Flexível;Modelo híbrido de trabalho. E aí? Quer vestir a camisa e brilhar em campo com um banco presente na vida de milhões de brasileiros e reconhecido como um dos melhores lugares para se trabalhar?