Sobre

Garantir a excelência operacional e assistencial das unidades, assegurando a aderência aos protocolos técnicos, a eficiência dos processos e uma jornada humanizada para pacientes e colaboradores. Atuar como elo estratégico entre gestão, corpo clínico e áreas de apoio, promovendo cultura de melhoria contínua e resultados sustentáveis.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a rotina assistencial e operacional das unidades, assegurando cumprimento de normas técnicas e excelência no atendimento.Apoiar as lideranças locais (enfermagem, recepção, apoio técnico e limpeza) no desempenho de suas funções, promovendo integração e comunicação entre os times.Monitorar indicadores assistenciais e de experiência do paciente (tempo de espera, absenteísmo, satisfação, taxa de reconsulta, NPS, etc.).Implementar protocolos de acolhimento, segurança do paciente e boas práticas em saúde mental.Supervisionar escalas, dimensionamento de pessoal e planejamento de férias, assegurando cobertura adequada às demandas.Apoiar a capacitação contínua das equipes assistenciais e administrativas, com foco em empatia, comunicação e eficiência.Garantir conformidade com exigências regulatórias e auditorias internas/externas.Participar de reuniões de gestão e contribuir para planos de ação de melhoria operacional e de qualidade.Gerir recursos físicos e materiais das unidades, otimizando uso e prevenindo desperdícios.Atuar na resolução de intercorrências críticas e apoiar decisões estratégicas junto à gerência e direção.Fomentar clima organizacional positivo, com foco em resultados, pertencimento e cuidado com o colaborador.Requisitos e qualificaçõesLiderança assistencial e inspiradora, com forte senso de empatia, escuta ativa e habilidade em gestão de conflitos.Visão sistêmica, integrando operação, atendimento e área clínica para garantir continuidade do cuidado.Orientação a resultados, com disciplina para acompanhamento de indicadores e implantação de planos corretivos.Postura executiva, com foco em governança, compliance assistencial e eficiência operacional.Comunicação clara e colaborativa, promovendo sinergia entre times e áreas corporativas.Graduação em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.Desejável especialização em Gestão de Serviços de Saúde, Qualidade Assistencial ou Saúde Mental.Experiência prévia em coordenação assistencial ou operacional em clínicas, hospitais-dia ou unidades de saúde mental.Conhecimento em processos clínico-administrativos, gestão de escalas, recursos materiais e indicadores assistenciais.Vivência com acreditação e normas de qualidade (ONA, ISO, ANVISA).Desejável domínio de sistemas de gestão Tasy e ferramentas de controle de performance.Informações adicionais·     Assistência Médica (Titular: Pago 100% pela empresa);·     Vale Transporte;·     Credencial SESC;·     Vale Refeição no valor de R$ 18,00/dia;·     Vale Alimentação no valor de R$ 232,00/mês;· GYMPASS