Sobre

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!Encargado de Continuidad de Negocio Tecnológica y Mejora Continua de SistemasEl Encargado de Continuidad de Negocio Tecnológica y Mejora Continua será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y evolución de los sistemas tecnológicos que soportan los procesos críticos del negocio. Su rol será clave en la gestión de incidentes, administración de proyectos correctivos y evolutivos, y liderazgo de equipos de soporte técnico.Este profesional deberá asegurar la continuidad operativa de los sistemas, anticipando riesgos tecnológicos, proponiendo mejoras, y coordinando acciones preventivas y correctivas. Además, será responsable de impulsar iniciativas de mejora continua, alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades PrincipalesGarantizar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos críticos.Coordinar y controlar proyectos correctivos y evolutivos de sistemas.Administrar el equipo de soporte técnico, asegurando niveles de servicio y resolución eficiente de incidentes.Identificar riesgos tecnológicos y proponer planes de mitigación.Implementar y mantener planes de continuidad tecnológica y recuperación ante desastres (DRP).Promover la mejora continua de procesos y sistemas, en colaboración con áreas técnicas y de negocio.Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y documentación técnica.Participar en la definición de arquitectura tecnológica y evolución de plataformas.Generar reportes de gestión, métricas de desempeño y análisis de incidentes.Requisitos y calificacionesRequisitos:Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas, o carrera afín.Experiencia:Mínimo 5 años de experiencia en gestión de continuidad tecnológica, soporte de sistemas y mejora continua.Experiencia liderando equipos técnicos y gestionando proyectos tecnológicos.Conocimiento profundo de infraestructura TI, bases de datos, redes y sistemas empresariales.Experiencia en gestión de incidentes, análisis de causa raíz y planes de acción.Habilidades Técnicas:Dominio de herramientas de gestión de servicios (ITSM), monitoreo y documentación técnica.Conocimiento de metodologías de mejora continuaCapacidad para interpretar arquitecturas de sistemas y flujos de integración.Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito), indispensable para interacción técnica y documentación.Habilidades Blandas:Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente interno.Capacidad analítica, resolución de problemas y toma de decisiones.Trabajo colaborativo y gestión del cambio en entornos dinámicos.Informaciones adicionalesModalidad: PresencialUbicación: Las CondesJornada: Tiempo completo