Sobre

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios. Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. Nosso propósito O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas. Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientesConhecendo a área desta oportunidade:O time de Gestão de Relacionamento é responsável por prestar atendimento ao cliente externo, reter e reverter cancelamentos.Responsabilidades e atribuições📝 Como será seu dia a dia:Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.Interagir com a equipe de implementação e do comercial.Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação.Atendimento ao cliente externo;Retenção e reversão de cancelamentos,Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;Elaborar relatórios e indicadores mensais.Requisitos e qualificações🎯 E para tirar de letra, você precisará:Experiência em atendimento ao cliente;Habilidades de comunicação oral e escrita;Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.Ser dinâmico;Saber lidar com objeções de clientes;Habilidade de negociar e persuadir.Informações adicionaisO que nós oferecemos:🩺Convênio médico;🦷Convênio odontológico;🍽️Vale-refeição;🍼Auxílio-creche;🚋Vale transporte;💻 Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;💛Seguro de vida; 🏋️‍♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Onde estamos:📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).