Sobre

A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2016 com o sonho de mudar o mundo! 🌎🤘Atualmente, nós impactamos a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretendemos parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time 💜. Responsabilidades e atribuiçõesConstruir campanhas de e-mail e whatsApp garantindo que as peças finais entregues estejam alinhadas com a identidade visual e a comunicação propostas, aplicando boas práticas para otimização de responsividade em desktop e dispositivos móveis.Garantir a rastreabilidade das comunicações enviadas; Monitorar os indicadores de desempenho das jornadas e campanhas, como taxas de entrega e de engajamento.Identificar oportunidades de personalização para as comunicações com base em dados do cliente, tornando as mensagens mais relevantes.Desenvolver e planejar planilhas e software de projetos para manter o controle de envios de comunicação e fases do lançamento;Zelar pelas reputações tanto do domínio para os disparos de e-mail como do número do whattsApp, garantindo as boas práticas para a base de leads;Operar e monitorar plataformas de CRM (Intercom) , criando conteúdos nos canais de e-mail e whatsApp, suas respectivas jornadas e automações;Auxiliar em demandas durante as operações de lançamentos que estiver envolvido;Acompanhamento e análise diária das métricas dos clientes da sua carteira, analisando resultados de campanhas digitais para sugerir novas ações estratégicas;Desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensaisRequisitos e qualificaçõesExperiência com qualquer tipo de sistema de CRMTer proficiência na execução de segmentações utilizando SQL;Conhecimento em clusterização e segmentação de basesConhecimento em análise de resultado de campanhasInformações adicionaisContrato CLT🕐Horário de trabalho: das 09h às 18h de segunda-feira à sexta-feiraO que você vai encontrar de benefícios na Fluency: 🏡Jornada Remota: oferecemos o suporte completo para uma integração e participação ativa com o time/equipe.🍔Vale Refeição Caju - R$ 27,00 (com 10% de desconto em folha); 🎭Vale Cultura no valor de R$ 50,00 para cinema, ingressos, livros, assinatura de streamings;🩺Plano de Saúde SulAmérica, sem custo fixo mensal para o contratado e com coparticipação de 30% com teto de R$ 150,00 - Inclusão de dependentes é por conta da pessoa colaboradora;🦷 Plano Odontológico AMIL sem custo nenhum e pode incluir dependentes por R$ 20,04 cada, por conta da pessoa colaboradora;💰 Bonificação por indicação: R$ 500,00;🧘🏿‍♀️ Zenklub com duas sessões gratuitas por mês e sessão adicional por R$70,00/cada;💆‍♀️PsiU - Psicoterapia com valor fixo de R$ 75,00;🏋🏿‍♀️Wellhub (Gympass) com o plano digital (sem custos), além da disponibilidade de outros 10 planos e variações; 🗽Fluency SkillUp, onde você pode escolher um dos nossos cursos de idiomas ou tecnologia para estudar gratuitamente;💵 Curso de finanças: Me poupe, produzido pela Nathalia Arcuri, que conta com conteúdos exclusivos para ensinar estratégias financeiras; 🤖 Acesso ao Curso Gen-AI (desenvolvido exclusivamente para colaboradores Fluency, para que possam dominar as AI's e trazer praticidade ao seu dia-a-dia de trabalho); 🥳DayOff no seu aniversário;💻Oferecemos toda a estrutura necessária de suporte e envio de equipamentos para que você possa desempenhar suas atividades com eficiência e tranquilidade. Outros diferenciais:✨ Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;💡Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;🧮 Ambiente que valoriza o desenvolvimento contínuo por meio de PDI, feedbacks, 1:1 e Reviews constantes.📝 Possibilidade de participação em Programas de Mentorias Internas e Turmas Betas de produtos Fluency. 👶 Baby gift: presente para recém-nascidos;👚 No dress code: o mais importante é usar aquilo que te faz bem.