Sobre

🌟 Venha fazer parte da nossa equipe incrível! 🌟Estamos em busca de talentos 💼✨ para integrar nosso time de Customer Success na Rami Capital, uma Fintec do grupo Supercomm.Procuramos um perfil profissional analítico , empático e organizado .Esperamos que os candidatos(as) tenham paixão por tecnologia 💻 e uma visão estratégica de negócios 🌍.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar carteira de clientes;Manter a sustentabilidade do negócio maximizando o valor de cada cliente;Ter profundo entendimento do cliente e vender soluções na linha do tempo (Upsell)Analisar dados e gerenciar CRM a fim de melhorar a experiência de cada cliente serviço;Interagir com equipes de vendas, pré-vendas, financeiro e produtos;Fazer apresentações de serviços e produtos para clientes;Mediar comunicação entre clientes e empresa;Solucionar todas as necessidades e requisições de clientes;Reduzir o Churn;Acompanhar KPI's e propor melhorias em processos e desenvolvimentos eRealizar feedback com as outras áreas.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Superior nas áreas de Administração, Comunicação, Engenharia e afins.Experiência em Inside Sales B2B, área de sucesso do cliente.Experiência CS Digital (Mínimo de 1 anos). Pacote Office (intermediário-avançado)Experiência com onboarding.Experiência em mercado financeiro e/ou bancário.Diferencial:Conhecimento do mercado de ISP’s ou CS de serviços de telefonia, streaming ou consultoria.Informações adicionaisPacote de Remuneração e benefícios:Salário fixo de R$ 3.000,00;Variável Salarial;Vale Refeição ou Alimentação (Valor R$ 40,00 por dia);Vale Transporte;Seguro de vida;PLR Anual;Plano de saúde/odontológico (Opcional);Folga de meio período no dia do aniversário;Incentivo educacional (após 1 ano de empresa);Desconto na compra de produtos em nossas lojas;Prêmio por indicação;Sesc.