Sobre

Estamos em busca de um Desenvolvedor Genesys WDE - Sênior para atuação em uma grande empresa de Tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesAtuar como ponto técnico de referência entre a equipe de desenvolvimento e as áreas de negócio.Levantar requisitos funcionais e não funcionais junto aos stakeholders e traduzir em especificações técnicas.Desenhar e propor arquiteturas de integração entre Genesys Engage e sistemas legados ou de terceiros.Desenvolver e manter customizações do WDE, incluindo plug-ins, add-ons e integrações.Criar POCs e MVPs para validação de novas soluções de atendimento e automação.Apoiar na definição de padrões técnicos e boas práticas de desenvolvimento Genesys.Trabalhar em parceria com equipes de infraestrutura, QA e operações para garantir estabilidade e performance.Contribuir para documentação técnica, diagramas de arquitetura e guias de integração.Participar de comitês técnicos e reuniões de arquitetura, propondo soluções inovadoras e sustentáveis.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatóriosSólida experiência com Genesys Engage.Domínio do WDE (Workspace Desktop Edition), incluindo customização, plug-ins, workflows e integrações via SDK.Conhecimento avançado de C# / .NET Framework para extensões do WDE.Experiência com GPlus Adapter, Interaction Workspace e Genesys SDKs (T-Server, StatServer, Configuration Server, Interaction Server).Experiência em arquitetura de soluções Genesys, integrando canais de voz e digitais.Familiaridade com SOAP/REST APIs, JSON/XML, e serviços de integração com CRMs, middlewares e bases de dados.Conhecimento prático de Git, CI/CD, e boas práticas de versionamento e deploy.Experiência em ambientes Windows Server, IIS, e configuração de componentes Genesys (URD, StatServer, TServer, Config Server, Interaction Server).Informações adicionaisBenefíciosAssistência Médica Amil;Assistência Odontológica Porto Seguro;Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;Seguro de Vida;Vale academia;Presente de Aniversário Personalizado + Day Off;Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);Incentivo a educação para cursos e capacitações;Vale transporte.