Sobre

A FAGEP é uma fundação que faz gestão de unidades de saúde, sempre priorizando a humanização e a excelência em seu atendimento.Acesse nosso site para ler o edital: https://fagep.org.br, aba Trabalhe Conosco.Responsabilidades e atribuiçõesOrganizar e desenvolver atividades de atendimento na Recepção, presencial, telefone ou virtual, assegurando a boa comunicação, garantindo que as mesmas aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua Liderança Imediata; Direcionar à liderança imediata, informações, dúvidas e problemas, quando necessário, para resolução e melhor tomada de decisão; Atender solicitações de cópias de prontuários de pacientes, realizando a requisição e solicitando assinatura do mesmo, encaminhando para o SAME providenciar os documentos, para disponibilizar aos solicitantes; Organizar os materiais e ou documentos, existentes no seu setor, efetuando os controles necessários; Emitir a ficha de atendimento dos pacientes de consultas de profissionais não médicos, conforme demanda espontânea, encaminhando a ficha ao setor correspondente, a fim de garantir o atendimento; Registrar o assunto das ligações telefônicas de pacientes em planilha de gestão da recepção, repassando ao responsável da área para controle; Realizar a abertura de cadastro dos pacientes de atendimento de urgência no sistema da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES) e do CEROF-UFG, a fim de prestar serviço ao paciente e resguardá-lo de quaisquer demandas subsequentes; Conferir no sistema da SES se o paciente de urgência está regulado para o atendimento no CEROF-UFG, a fim de garantir a segurança da continuidade do atendimento ao paciente; Recepcionar clientes, prestadores de serviços, parceiros e visitantes na Recepção Principal; Realizar atendimento aos pacientes, telefônico ou presencial, verificando os assuntos, prestando informações ou esclarecendo dúvidas, visando satisfazer suas necessidades; Realizar o agendamento de consultas e exames presencialmente, verificando data e horários desejados, conferindo a agenda do Médico, efetuando a devida marcação no sistema da prefeitura, assinando comprovante de consulta; Entrar em contato com paciente para remarcação de consultas por parte do médico, ofertando possibilidade de novo agendamento; Realizar atendimento aos pacientes por ordem de chegada em fila, solicitando informações e dados necessários para realizar seu cadastro no sistema; Entregar senha de atendimento aos pacientes de acordo com o atendimento; Preencher ficha de cadastro manualmente do paciente, em caso de não possuir cartão SUS, a fim de garantir o atendimento do mesmo; Manter os cadastros atualizados dos pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, a fim de garantir que as informações pessoais dos mesmos estejam corretas; Orientar e esclarecer informações necessárias aos pacientes para o correto andamento dos procedimentos a serem realizados; Zelar pela segurança e sigilo de toda e qualquer informação relativa a suas atividades, que não de interesse e direito público, arquivando de modo seguro e prático os dados e documentos; Participar de palestras, cursos e treinamentos e outros, quando solicitado; Atender solicitações do Sistema de Gestão da Qualidade, providenciando os documentos necessários para implantação e implementação dos serviços, visando a melhoria contínua dos processos; Cumprir e fazer cumprir as normas, rotinas e procedimentos padronizados na instituição e as disposições legais que regulamentam o exercício de cada profissão; Executar outras atividades inerentes à função, conforme solicitação e orientação do gestor.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo. Experiência de 06 (seis) meses nas atividades, preferencialmente em unidade hospitalar.Informações adicionaisRemuneração e benefíciosSalário base: R$1.518,00Plano de saúdePlano odontológicoPrograma de bem-estar (TotalPass)Vale refeição no valor de R$300,00Vale alimentação no valor de R$600,00Parceria com SESCCarga horária semanal: 12x36hUnidade: CEROF UFG - 1ª Avenida, n° 741 - Leste Universitário, Goiânia - GO, 74605-020