Sobre

Responsabilidades: · Realizar entrevistas técnicas de enfermagem para todas as adesões elegíveis, assegurando a coleta adequada de informações clínicas e o acolhimento do beneficiário. · Conduzir consultas de enfermagem nas portabilidades, com foco em avaliação de histórico, condições de saúde e orientações iniciais. · Fazer o controle, monitoramento e gestão dos encaminhamentos de beneficiários, acompanhando fluxos de atendimento e garantindo resolutividade. · Atuar na identificação de necessidades assistenciais, orientando beneficiários quanto à rede credenciada e programas de saúde disponíveis. · Elaborar e manter atualizados relatórios e indicadores assistenciais (adesões, portabilidades, tempo de atendimento, satisfação, entre outros). · Apoiar ações de educação em saúde e promoção do cuidado contínuo junto aos beneficiários. · Contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e gestão assistencial. Formação: Graduação completa em Enfermagem. Registro ativo no Coren Desejável: Pós-graduação em Auditoria em Saúde, Gestão em Saúde ou Enfermagem em Saúde Suplementar. Experiência: Vivência em planos de saúde, auditoria de enfermagem, gestão de casos ou relacionamento com beneficiários. Conhecimentos: Normas da ANS, portabilidade de carências, fluxos assistenciais, indicadores de saúde, Pacote Office.