Sobre

Somos a Árbore Engenharia, uma empresa do setor de construção civil e incorporação, que se destaca por sua atuação inovadora e comprometida com a excelência e qualidade na entrega.Com uma base sólida em nossos valores, buscamos construir mais do que obras — criamos conexões e oportunidades que impactam positivamente a vida das pessoas.Nossos valores são responsáveis por sermos quem somos e termos chegado tão longe, são eles: Relacionamento que une; Respeito que fortalece; Boas práticas que geram resultados; Obstinação que inspira; Atitudes que transformam; Equipe maravilhosa.💚🍃💚Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) Pleno, sua função será executar e gerir com autonomia as operações de assistência técnica em empreendimentos entregues, garantindo qualidade técnica, satisfação dos clientes e integração com as áreas parceiras.Responsabilidades e atribuiçõesLiderança de Atendimento de CampoLidera e distribui as atividades das equipes de campo, garantindo qualidade técnica, produtividade e comportamento adequado da equipe no atendimento.Realiza visitas periódicas para avaliação técnica dos serviços e feedback às equipes.Comunicação com ClientesMantém contato direto com moradores e síndicos, conduzindo tratativas de problemas em áreas comuns ou chamados improcedentes.Administra os canais de comunicação com clientes finais de forma profissional e objetiva.Programação e Execução de ReparoPlaneja a execução dos reparos conforme SLA e prioridades, gerindo o cronograma com agilidade.Analisa criticamente os chamados recebidos, avaliando procedência e grau de urgência.Contratação de Terceiros e SuprimentosNegocia diretamente com prestadores de serviço e fornecedores, buscando otimização de custos e qualidade de entrega.Avalia alternativas de solução técnica e analisa propostas com visão crítica.Recrutamento e Treinamento OperacionalConduz entrevistas técnicas com candidatos operacionais e aplica treinamentos práticos e comportamentais.Identifica lacunas de performance na equipe e propõe ações corretivas.Indicadores e ControlesControla e analisa indicadores de atendimento, produtividade da equipe e desempenho de chamados.Mantém atualizada a planilha de controle de chamados, sugerindo melhorias para o processo.Relacionamento IntersetorialParticipa ativamente das reuniões de retroalimentação com Qualidade e Projetos, sugerindo ajustes no padrão construtivo.Alinha diretamente com setores como Suprimentos, Qualidade e Contabilidade para resoluções operacionais.Conhecimento TécnicoInterpreta com autonomia a NBR 15575, Manuais do Proprietário e das Áreas Comuns.Usa normas técnicas como base para análise de demandas e feedbacks aos projetos.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em Engenharia Civil.Gestão da equipe de campo e escritório: Lidera a equipe de forma autônoma, priorizando demandas;Vistoria de questões construtivas específicas e/ou urgentes: Realiza vistorias com análise crítica e gera relatórios técnicos;Avaliação de instalações hidráulicas e elétricas: Diagnostica falhas com base em normas e especificações;Avaliação de vícios construtivos em estrutura e instalações: Realiza diagnóstico técnico, propondo medidas corretivas;Interpretação de projetos: Interpreta plantas, cortes e detalhes técnicos com autonomia;Gestão de chamados: Programa atendimentos e organiza prioridades com foco em SLA;Gestão de lançamentos de notas fiscais: Analisa e orienta o processo de conferência e lançamento;Comunicação com incorporadora terceira e diretoria: Realiza alinhamentos objetivos e claros com os stakeholders;Sistema CV e UAU: Usa os sistemas para acompanhamento, histórico e indicadores;Excel e BI: Elabora planilhas com fórmulas e atualiza painéis de BI;Normas Técnicas (ABNT NBR 15.575): Aplica o conteúdo da norma nas avaliações e decisões técnicas;Manual SECOVI: Aplica as diretrizes do manual nas análises de chamados;Treinamentos no PowerPoint: Desenvolve e conduz treinamentos para a equipe técnica.Informações adicionais🎯 Benefícios que valorizam o seu dia a dia!💳 Vale Refeição ou Alimentação – R$31,80 por diaVocê escolhe: alimentação ou refeição, com liberdade para equilibrar suas necessidades com praticidade e bem-estar.🚍 Vale Transporte ou Auxílio CombustívelVocê escolhe a melhor forma de se locomover!E mais: oferecemos estacionamento no local para colaboradores.🩺 Convênio MédicoPlano de saúde sem coparticipação e totalmente sem custo para o colaborador no plano inicial. Acesso fácil e de qualidade à saúde.😁 Convênio OdontológicoCuidado completo com a sua saúde bucal, com ampla rede de atendimento.🛡️ Seguro de VidaSegurança e tranquilidade para você e sua família.🏋️ TotalPassAcesso a academias, estúdios e programas de bem-estar em todo o Brasil. Incentivo real à sua qualidade de vida!