Sobre

Ser Especialista Comercial na Facens é atuar de forma estratégica e consultiva, conectando pessoas e empresas a oportunidades de aprendizado e transformação. Esse profissional será responsável por ampliar o alcance dos programas educacionais da instituição — graduação, pós-graduação e cursos corporativos — fortalecendo o relacionamento com alunos, empresas e parceiros institucionais.Com um olhar analítico e foco em resultados, o Especialista Comercial contribui diretamente para o crescimento sustentável da Facens, ajudando a traduzir as necessidades do mercado em soluções educacionais inovadoras. É uma posição ideal para quem tem perfil dinâmico, gosta de desafios e acredita que a educação é um agente de mudança real.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar as contas e projetos de clientes estratégicos e dos novos que vierem a surgir, através de contatos frequentes por meio do CRM, garantindo a satisfação e consequente permanência deles na instituição.Representar a vontade dos clientes junto a Direção dentro das políticas da instituição, através de reuniões, trazendo para as mesmas as informações pertinentes.  Acompanhar o desempenho dos clientes através de indicadores por meio do CRM para garantir os bons resultados e o bom relacionamento com os mesmos.Verificar constantemente a possibilidade de novos negócios junto aos clientes estratégicos e interagir com os gestores dos centros de excelência para acompanhar o andamento dos projetos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Engenharia, Administração, Relações Internacionais, Vendas ou afins.Desejável Pós Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Tecnologia ou Afins.Inglês intermediário.Experiência em processos educacionais e tecnologia será diferencial.Excel Avançado.Informações adicionaisFormação acadêmicaEnsino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas;Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Vendas Consultivas, Educação Corporativa ou áreas afins.Experiência: Vivência em áreas comerciais, captação ou relacionamento em instituições de ensino superior (graduação, pós ou EAD);Experiência com vendas consultivas B2C ou B2B, atuando com metas e indicadores de performance (KPIs);Desejável experiência com prospecção ativa e parcerias institucionais no segmento educacional.Habilidades técnicas e ferramentasDomínio de CRM (HubSpot, Salesforce, RD Station ou similares) para gestão do funil de vendas;Conhecimento em Excel / Google Sheets para controle de pipeline e projeção de resultados;Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e inbound (RD Station, Pipedrive, Monday, etc.);Capacidade de interpretar indicadores comerciais (CAC, LTV, taxa de conversão, churn, ticket médio).Competências comportamentais* Comunicação clara, empatia e escuta ativa;* Organização e disciplina para acompanhamento de múltiplos processos;* Visão analítica e foco em resultados;* Espírito colaborativo, pro atividade e curiosidade por novas soluções educacionais;* Capacidade de representar institucionalmente a Facens em eventos e reuniões estratégicas.Certificações e diferenciaisCertificações em vendas consultivas, negociação ou gestão comercial (ex.: Dale Carnegie, Fundação Getúlio Vargas, Sebrae, Escola Conquer, etc.);Cursos em educação corporativa, marketing educacional ou customer success;Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial;Experiência com gestão orçamentária ou indicadores de gestão de performance.