Sobre a vaga

Reponsabilidades:

Administrar e otimizar o uso da plataforma de CRM, assegurando que todas as informações dos clientes sejam precisas e atualizadas;

Coletar, organizar e interpretar dados de clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria nas campanhas de marketing;

Criar e implementar campanhas personalizadas para melhorar o engajamento e a experiência do cliente, avaliando seu desempenho através de métricas relevantes;

Segmentação de Clientes: Utilizar dados demográficos e comportamentais para segmentar a base de clientes e direcionar campanhas de forma eficaz;

Relatórios e Apresentações: Criar relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas e apresentar insights estratégicos à equipe de marketing e à alta gestão;

Colaborar com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar em conjunto com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a execução eficaz das estratégias de CRM;

Monitorar Meta de Resultados: Acompanhar métricas de retenção e satisfação, ajustando as estratégias de CRM conforme necessário para atingir os objetivos da organização;

Requisitos:

Ensino Superior completo (Graduação em Marketing, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas);

Vivência em CRM e E-commerce;

Habilidades em analise de dados e traduzir insights em ações estratégicas;

Conhecimento em Google Data Studio ou Tableau, será um diferencial;