Sobre

En Stefanini Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Redes para integrarse a un importante proyecto del área Energía, desempeñando funciones en la oficina central de uno de nuestros clientes, en Santiago.El rol tiene como objetivo principal entregar soporte técnico especializado en redes y sistemas de comunicación, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la correcta gestión de la infraestructura tecnológica del cliente.Responsabilidades y atribucionesPrincipales responsabilidadesGestión diaria de tareas y tickets en herramientas de soporte (SN, SensrIT u otras).Soporte técnico N1 especializado a equipos de Field Service, tanto de forma remota como presencial.Atención y análisis de fallas, propuesta de soluciones y seguimiento hasta su cierre, cumpliendo con los SLA contractuales.Revisión matutina y vespertina del funcionamiento de la red del cliente, con envío de reportes técnicos diarios.Mantención actualizada de inventarios, planos, esquemas y documentación técnica de los sistemas en operación.Apoyo técnico a las áreas de COT y CGT para equipos gestionados y monitoreados.Participación en procesos de planificación de Propuestas Técnicas (PTs).Confección de informes de fallas y propuestas de mejora técnica.Acompañamiento técnico en mantenciones y transiciones de servicio.Gestión y resguardo adecuado de herramientas, equipos y elementos de protección personal.Recepción y transferencia de conocimiento técnico hacia equipos operativos.Requisitos y calificacionesRequisitos del perfilFormación profesional como Ingeniero Civil o de Ejecución Eléctrico o Informático, con especialización en TIC.Especialización en Networking.Experiencia de 1 a 2 años en:Sistemas de comunicaciones de transmisión o redes.Soporte de servicios de transmisión o networking.Experiencia en:Operación y soporte de plataformas de redes.Administración de sistemas de TI.Sistemas de seguridad (deseable).Certificación CCNA o superior (deseable).Competencias requeridasBuen manejo de relaciones interpersonales.Alta capacidad de trabajo en equipo.Orientación al cumplimiento de objetivos y al cliente.Disposición para compartir conocimiento.Capacidad de autoaprendizaje.Tolerancia a situaciones críticas.Iniciativa y perseverancia.Informaciones adicionalesBeneficios StefaniniLugar de trabajo: MUTHorario Lunes a Jueves 08:30 a 18:30 - Viernes 08:30 a 17:30Modalidad 100% presencial