Sobre

Temos a melhor vaga pra você! 🤩 Você que é despojado, tem senso de dono, é resiliente, tem um bom relacionamento interpessoal, capacidade de interação com clientes internos e externos, possui foco no cliente, gosta de inovação, tem uma visão global, adaptabilidade, capacidade de trabalhar em múltiplas tarefas. Essa vaga é SUA!!! 🤩 Objetivo da Operação:Realizar negócios;Converter atendimentos em contratos de crédito consignado;Fidelizar clientes por meio de produtos e serviços que facilitem sua vida, proporcionando acesso a "dinheiro mais acessível". Nosso time é responsável pelo atendimento ao cliente final, respondendo às solicitações realizadas por WhatsApp, chat, telefone e e-mail, garantindo excelência na resolução das necessidades. O profissional que atua no atendimento à pessoa física sabe encantar, criar e nutrir relacionamentos, esclarecer dúvidas e manter o foco no sucesso do cliente. Além disso, apresenta nossos produtos e ajuda o maior número possível de pessoas a conquistar o controle de suas finanças, gerando economia a longo prazoSe você se identificou, venha fazer parte do nosso time! 🙌 Esperamos por você. ❤️#LI-CA1 #OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTimeResponsabilidades e atribuiçõesCOMO SERÁ SEU DIA:Atender e acionar clientes da carteira ativa, propondo as melhores ofertas de acordo com cada perfil;Tirar dúvidas gerais ou operacionais sobre os serviços/produtos, sendo o primeiro ponto de contato, com a missão de entender as necessidades e problemas do cliente;Registrar todos os contatos com clientes nos sistemas necessários e, quando necessário, direcionar para a área responsável para resolver a questão;Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;Acompanhar cada proposta de ponta a ponta;Atendimento via voz e WhatsApp;Principais demandas: simulação de crédito, solicitação de consignado, dúvidas contratuais, negociação, envio de boletos, antecipação de parcelas, cobrança, entre outras;Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;Monitorar produtividade – Indicadores de atendimento, vendas e retenção;Atuar de forma a contribuir para a preservação da reputação da marca;Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente;Realizar ligações e envios de mensagens via WhatsApp – Primeiro contato com prospects.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando e/ou Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS;Conhecimento em crédito pessoal e consignado;Experiência em vendas de consignado;Habilidade em sondagem, argumentação e negociação;Capacidade de autogestão e organização;Identificação com vendas e negociações em geral;Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo).Perfil do candidato:Boa comunicação;Ser uma pessoa pró ativa;Conhecimentos de informática e digitação;Precisa ser resiliente;Boa dicção e boa escrita;Realizar atendimento humanizado com empatia;Boa digitação;Foco no Cliente;Equilíbrio Emocional;Agilidade;Precisa gostar de metas.Informações adicionaisSalárioR$ 1.560,00 Horário de TrabalhoDas 11:50 as 20:02Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingoPlano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Plano Pet;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Presencial na R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP.