Sobre

Estamos contratando Especialista ServiceNow para atuar em um projeto que une gestão técnica e metodológica, com forte foco em Gestão de Serviços de TI (ITSM), governança de projetos e desenvolvimento avançado na plataforma. Buscamos um profissional com domínio avançado em metodologias de gestão (PMBOK) e profundidade técnica em scripting e automação dentro do ServiceNow, capaz de liderar iniciativas complexas. Principais atividades: Liderar a gestão de projetos e programas de TI com base no PMBOK; Desenvolver e manter scripts e integrações complexas na plataforma; Configurar fluxos de trabalho e automações (Flow Designer); Realizar a estimativa, planejamento e gestão de riscos das entregas; Garantir a governança técnica e funcional das soluções ITSM. Home Office Entendemos que para essa evolução é necessário experiência em: Domínio avançado em Gestão de Serviços de TI (ITSM) no ServiceNow; Gestão de Programas, Projetos, Riscos, Escopo e Estimativa (PMBOK); Desenvolvimento de APIs (Scripted REST API) e consumo de serviços; Scripting in ServiceNow (Script Include, Client Script, Business Rules); Workflow e Flow Designer; Conhecimentos em Scheduled Jobs, Sys Script, ACLs, UI Policies, tabelas e views.