Sobre

Estamos em busca de uma(um) Estagiária(o) para atuar na área de Inovação e Melhoria Contínua, em nossa unidade Corporativa. Aqui, você terá a chance de aprender em uma empresa líder em seu setor, que tem a Inovação e o ESG como pilares estratégicos. Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo. Por isso, incentivamos a participação e a contratação de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência e suas diferentes interseccionalidades.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o desenvolvimento de automações de processos utilizando linguagens de programação Low Code/Code.Auxiliar na integração de sistemas para garantir a eficiência das automações e a interoperabilidade entre plataformas.Participar da realização de testes para validar o correto funcionamento dos robôs e acompanhar seu desempenho em produção.Apoiar no controle de acessos e licenças da ferramenta de SGA(Sistemas de Gestão de Atendimentos) do projeto CSC.Auxiliar no desenho e melhoria de formulários de atendimento de baixa complexidade.Participar da análise de processos do CSC, apoiando a equipe na identificação de oportunidades de automação e no mapeamento de melhorias.Apoiar no atendimento de suporte nível 1 da ferramenta de SGA e/ou ITSM, auxiliando usuárias(os) e registrando incidentes.Auxiliar os pontos focais do projeto SGA(Sistemas de Gestão de Atendimentos) e/ou ITSM no acompanhamento e controle das informações do sistema.Apoiar a equipe na documentação técnica das automações e fluxos desenvolvidos.Apoiar a criação e manutenção de processos ETL (extração, transformação e carga) de dados, aprendendo sobre o uso da ferramenta Databricks.Participar de estudos sobre o uso de Inteligência Artificial aplicada à melhoria de processos e automações RPA.Colaborar com treinamentos internos e apoio ao time de analistas no uso da ferramenta SGA CSC.Requisitos e qualificaçõesEstar cursando Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Interesse em automação de processos (RPA), análise de dados e melhoria contínua.Conhecimento básico em lógica de programação (Python, JavaScript, ou outra linguagem).Desejável familiaridade com ferramentas Low Code/No Code.Proatividade, curiosidade e vontade de aprender novas tecnologias.Boa comunicação e trabalho em equipe.Informações adicionaisLocal de trabalho: Home OfficeHorário de trabalho: 09:00 ás 16:00hModelo de trabalho: Remoto