Sobre

Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o time de Concierge na busca e confirmação de rede credenciada, verificando disponibilidade, especialidades e localização de prestadores.Realizar ligações e consultas em portais de operadoras e seguradoras para confirmar informações sobre médicos, clínicas e hospitais.Atualizar planilhas e registros de atendimento com dados de rede, protocolos e contatos realizados.Apoiar os assistentes na elaboração e encaminhamento de respostas simples aos beneficiários, sempre sob supervisão.Realizar atividades administrativas relacionadas ao suporte de atendimento, como organização de pastas, atualização de listas de contatos e envio de comunicações internas.Contribuir para a organização e manutenção dos padrões de atendimento, seguindo orientações da coordenação e da área de qualidade.Participar dos treinamentos e encontros de capacitação técnica e comportamental, buscando aprendizado contínuo.Apoiar o time em ações de melhoria e projetos internos, oferecendo suporte na coleta de informações e atualização de dados.Adotar postura empática, colaborativa e comprometida com os valores de humanização e excelência no cuidado que norteiam o Concierge.Requisitos e qualificaçõesCursando a partir do 2º ano da graduação.Conhecimento Intermediário do Pacote Office, principalmente Word e Excel;Capacidade de lidar com alto volume de dados.Informações adicionaisNossos benefícios:- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;- Seguro de Vida;- Vale Refeição ou Alimentação;- Vale Transporte;- PLR;- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); - Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;- Feriado no Dia do Securitário;- Dr Alper nossa telemedicina;- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se!Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.