Sobre

• Sobre Nós
• Na Design Bridge and Partners acreditamos que o design é o meio mais poderoso de promover mudanças positivas. Qualquer que seja o negócio. Qualquer que seja o desafio. Porque o design responde às grandes questões. Remodelar a forma como as organizações se comportam e como as pessoas vivenciam o mundo. Portanto, estamos redefinindo o que é design e o que o design pode fazer pelas marcas, empresas, pessoas e pelo planeta. Vemos o design como o fio que unifica a marca em termos de estratégia, identidade, experiência e tutela. Com 850 pessoas em 12 países, nossos clientes incluem NASA Artemis, Unilever, Coca-Cola, Microsoft, Diageo, Mastercard, Intel, Mondelez, Tencent, HSBC, Colgate, Reckitt, Fortnum & Mason e a BBC.
• Sobre a vaga
• Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de SAC 2.0, atuando diretamente no atendimento ao cliente por meio das redes sociais e canais digitais.
• Responsabilidades e Atribuições
• Monitorar e responder mensagens, comentários e menções nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, LinkedIn.).
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis, garantindo o acompanhamento até a resolução.
• Manter o tom de voz e linguagem da marca em todas as interações.
• Auxiliar na elaboração de respostas padrão e scripts de atendimento.
• Identificar oportunidades de engajamento e feedback dos clientes.
• Apoiar na elaboração de relatórios de atendimento e indicadores de performance.
• Experiência e Requisitos
• Cursando superior em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas.
• Boa redação e gramática.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.
• Suas habilidades e diferenciais
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou redes sociais.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (ex.: Zendesk, Sprinklr, Hootsuite, Buzzmonitor).
• Por que a Design Bridge and Partners?
• Somos apaixonados por nosso pessoal e suas carreiras. Ajudaremos você a desenvolver suas habilidades e forneceremos benefícios excelentes. Assim, você terá a chance de deixar sua marca em nosso futuro, assim como nós deixamos uma marca no seu. Temos orgulho de ser a agência de design de marca mais premiada do mundo, com 28 Cannes Lions em nosso nome e a agência de design mais criativa do ano de 2024 da Creative Review Annual. de uma equipe conectada de pessoas brilhantes e tenazes ao seu lado e em todo o mundo.
• A Design Bridge and Partners é um empregador que oferece oportunidades iguais e considera candidatos para todos os cargos, independentemente de raça, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valoriza a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo.
• Devido ao volume de candidaturas, infelizmente só podemos responder aos candidatos aprovados.
• Não aceitaremos currículos ou abordagens não solicitadas através de agências de recrutamento.
• #LI-DNI #LI-DNP