Sobre

Estamos em busca de um Estagiário para compor nosso time de Digital!Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o time de Customer Success nas atividades do dia a dia, garantindo uma jornada fluida e positiva para os clientes desde a integração até o uso contínuo das nossas soluções digitais;Mapear a experiência do cliente ao longo de toda a jornada, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria;Auxiliar no onboarding de novos clientes, contribuindo para a configuração inicial das ferramentas e garantindo entendimento claro dos processos;Prestar suporte inicial, analisando dúvidas, solicitações e encaminhando soluções de forma eficaz e alinhada aos padrões da Technogym;Participar de treinamentos e sessões de educação, garantindo que os clientes compreendam o funcionamento dos produtos e ajudando a monitorar seu nível de engajamento;Realizar análises de dados e relatórios, mapeando indicadores-chave (KPIs) da área, performance dos clientes e evolução dos principais números da operação;Organizar e atualizar reports internos, consolidando informações de diferentes clientes para apoiar decisões estratégicas da área digital;Contribuir com a coleta e análise de feedback, transformando insights em recomendações relevantes para melhorar a experiência do cliente;Colaborar com a equipe comercial, garantindo integração entre as áreas e auxiliando na análise de impacto das interações com os clientes;Manter atualizados os sistemas internos, registrando informações relevantes para acompanhamento, histórico e evolução da jornada do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ( Administração, Marketing ou áreas correlatas);Excel nível básico;Inglês Fluente;Paixão pelo esporteEntusiasmo, Humildade, Proatividade e Ética completam o perfil desejado.Informações adicionaisExplore os benefícios incríveis de trabalhar conosco na Zona Sul de São Paulo! 🌟🏙️Nossa modalidade de trabalho para esta oportunidade é 100% presencial. 💼✨Você terá um salário fixo! 💰💪Além disso, proporcionamos Vale Transporte para facilitar sua locomoção diária e Vale Alimentação/Refeição para garantir que você esteja sempre bem alimentado(a)! 🚴‍♂️🥗Cuidamos da sua saúde com um Plano Médico Porto Seguro completo, sem coparticipação, e um Plano Odontológico Porto Seguro abrangente! 💪🦷Para garantir seu bem-estar futuro, oferecemos também um Seguro de Vida em grupo.🛡️Além disso, hoje contribuímos com 50% nos Cursos de Idiomas, proporcionando oportunidades para aprimorar suas habilidades linguísticas. 📚Para comemorar seu dia especial, desfrute do Day Off no seu aniversário para relaxar e recarregar as energias! 🎂🎉Nossos colaboradores têm acesso ao TotalPass, com direito a até 3 dependentes, promovendo saúde e bem-estar para você e sua família! 🏋️‍♂️E tem mais: oferecemos licença maternidade e paternidade estendidas, valorizando os momentos mais importantes da vida em família. 👨‍👩‍👧‍👦Junte-se a nós e aproveite todos esses benefícios!