Sobre

Se você é curioso, organizado, adora entender jornadas de clientes e quer aprender na prática como funciona o relacionamento e retenção dentro de uma das maiores empresas de ovos da América Latina, essa vaga é para você!Buscamos uma pessoa com vontade de aprender, interessada no universo de CRM e encantamento de clientes, com facilidade para trabalhar com ferramentas digitais, automações e fluxos de relacionamento.Responsabilidades e atribuições· Apoiar na operação diária das ferramentas de CRM, com foco em RD Station e WhatsApp Business;· Executar campanhas de relacionamento (e-mail, WhatsApp e automações) seguindo calendários e segmentações definidas pelo time de Marketing;· Auxiliar na criação e manutenção de fluxos de automação, réguas de relacionamento e segmentações de leads e clientes;· Acompanhar métricas de desempenho e gerar relatórios semanais;· Realizar testes A/B de campanhas e contribuir para a otimização contínua das jornadas;· Auxiliar na organização e higienização de bases de leads e clientes;· Apoiar o time na integração das ações de CRM com campanhas de marca, performance e e-commerce;· Apoiar o time no acompanhamento das interações com clientes quando necessário, especialmente em jornadas automatizadas.Requisitos e qualificações· Estar cursando Marketing, Publicidade, Administração, Comunicação, ou áreas correlatas;· Boa comunicação escrita;· Organização e atenção a detalhes;· Conhecimento em RD Station (CRM e automações);· Familiaridade com WhatsApp Business e rotinas de comunicação digital.Será um diferencial: · Já ter trabalhado ou ter tido contato com VTEX (acesso ao painel, pedidos, clientes, assinaturas);· Conhecimento em Excel / Google Sheets;· Noções de automação, CRM, jornadas do cliente ou UX Writing;· Interesse em CRM para e-commerce e retenção de clientes.Informações adicionaisLocal de trabalho: 100% presencial no Jardim Paulista - SP.Horário de trabalho: Seg. a Sex. das 08h às 15h.Bolsa-auxílio.Vale refeição e alimentação.Vale transporte ou mobilidade.Telemedicina.Gympass.Plataforma de educação corporativa.