Sobre

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é conosco! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!Estágio de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por cuidar do dia a dia de uma carteira de cliente, analisando indicadores de sucesso. Atua com foco de analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos visando sempre a satisfação do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar levantamentos sobre as necessidades do cliente; Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;Apoiar em atividades de esclarecimento de dúvidas fazendo a gestão 360 do cliente;Apoiar na resolução conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento;Requisitos e qualificaçõesGraduação em andamento em Administração, Marketing ou cursos correlatos;Conhecimento do Pacote Office;Vivência no atendimento ao clienteSerá um diferencial a vivência no segmento de Loyalty ou em agências de Marketing;Informações adicionaisInformações adicionais: ✨ O que temos para te oferecer? ✨ Flex Office (modelo híbrido de trabalho - 2 dias home office e 3 dias presenciais)Day off AniversárioAprendizado e capacitação contínua;Trabalho em equipe - Desenvolvimento ágil;Nosso ambiente é inspirador e disruptivo ; Os benefícios que te esperam são:Vale Refeição/Alimentação flexíveis de 440,00 mês;Assistência Odontológica: Sul América;Seguro de Vida: Sul América.VT