Sobre

Somos uma marca global, certificada pelo ranking GPTW e comprometida em criar produtos, serviços e parcerias alinhadas à nossa Cultura. Estendemos o compromisso às pessoas colaboradoras, investindo no desenvolvimento e satisfação das pessoas.Temos orgulho de onde viemos e queremos contar para o mundo onde chegamos - e para onde iremos.Quer ver o seu trabalho impactar a vida de mais de 43 milhões de pessoas usuárias, atuar de qualquer parte do Brasil com horários flexíveis e outros benefícios exclusivos?Descubra mais detalhes sobre esta vaga e seja parte da nossa história!Responsabilidades e atribuiçõesNo dia-a-dia você vai:Atender nossos usuários e entregar o mais rápido a melhor solução possível para seus problemas, dúvidas ou sugestões, sendo referência em atendimento;Fornecer às demais áreas insights, dados e informações a partir da perspectiva do usuário;Garantir que todos os processos de atendimento sejam mapeados e mantidos atualizados;Agir com autonomia e comprometimento com as tarefas e com os resultados esperados.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Estar cursando a graduação, preferencialmente em áreas administrativas.Disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 anoExperiência com atendimento ao cliente;Boa didática e desenvoltura na comunicação;Visão analítica;Conhecimento em google sheets/excel;Pacote Office intermediário.Vai se destacar se tiver:Experiência com tecnologia e serviços digitais, Vivência prévia com sistema Zendesk, Conhecimento em "Reclame Aqui", demonstrando habilidades no uso de ferramentas de atendimentos e de dados.Informações adicionaisBenefícios:🥗 Vale refeição/alimentação (R$60,00 por dia útil);💻 Ajuda de custo mensal para o teletrabalho de R$105,00;💰 Premiação por atingimento de metas coletivas de até 4 salários;🤩 Plano de saúde;😁 Plano odontológico;⏰ Horário flexível;📚 Subsídio para treinamentos;🤑 Cashback online em dobro;🪑 Auxílio Home Office: Reembolso de até R$500 em itens elegíveis para o trabalho remoto, conforme política interna;✈️ Descontos de viagens a lazer com a OnHappy; Auxílio luto/Seguro de Vida.Mais importante ainda:👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!📦 Fazemos o envio dos nossos equipamentos para você trabalhar com estrutura.