Sobre

A área de Customer Marketing é responsável por criar estratégias que aumentem o engajamento, fortaleçam o relacionamento e ampliem a satisfação dos clientes. Como estagiário(a), você vai apoiar na execução de iniciativas voltadas para clientes, contribuindo para fortalecer nossa comunidade e incentivar a fidelização com a marca.Aqui o foco é relacionamento! Você terá a oportunidade de aprender, apoiar e experimentar diferentes frentes de marketing voltadas para clientes, sempre com o acompanhamento do time. #VemSerBern 💙Responsabilidades e atribuições🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?Apoiar na execução de campanhas de engajamento, retenção e relacionamento com clientes; Auxiliar na criação de conteúdos (cases de sucesso, newsletters, convites para eventos e materiais de suporte); Apoiar no acompanhamento de indicadores de satisfação, como NPS e CSAT; Ajudar na organização de eventos, webinars e encontros com clientes; Colaborar com os times de Customer Success e Marketing em diferentes iniciativas. Requisitos e qualificações🔑  Para mandar bem nessa posição, você precisa de:Estar cursando Marketing, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas; Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace (Docs, Slides, Sheets);Noções de métricas de marketing ou experiência do cliente (NPS, CSAT, taxa de abertura de e-mails, engajamento).Será legal se você também tiver...Conhecimento de ferramentas de criação gráfica básicas (Canva, Photoshop ou similares— diferencial);Noções de email marketing (Mailchimp, RD Station, HubSpot ou afins— diferencial).💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:✍️ Boa escrita e organização: Capacidade de se comunicar de forma clara e manter as atividades bem estruturadas. 🤝 Interesse em relacionamento com clientes e marketing de comunidade: Vontade de aprender e atuar em ações que aproximem a marca das pessoas. 🚀 Proatividade e vontade de aprender: Disposição para se envolver em diferentes tarefas, trazer novas ideias e crescer junto com o time.Informações adicionais#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers: 💰 Aqui o seu esforço é valorizado desde o início! Nossa bolsa estágio é compatível com o mercado e pensada para apoiar sua jornada profissional com reconhecimento e responsabilidade.🏠 Trabalhando de casa? A gente te dá suporte! Com o Auxílio Home Office, você tem mais conforto e estrutura para mandar bem nas suas atividades mesmo à distância.E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! 🎉 Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);🏋️‍♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. 😊✨.⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;🕓 A carga horária é leve e equilibrada: 6h diárias, de segunda a sexta-feira — o que facilita conciliar com a faculdade sem abrir mão do aprendizado prático.❗❗ Regime: híbrido;📍 Localidade: Recife/PEFácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!Massa, né não?! #VemSerBern 💙