Sobre

Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem 🚀Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!Se você se identificou, temos o desafio certo para você!Responsabilidades e atribuiçõesNesta oportunidade, você irá:Acompanhar indicadores de qualidade de dados;Garantir o percentual de validação alinhado aos clientes em que estiver atuando;Fortalecer o relacionamento com distribuidores atendidos;Realizar atendimento a indústrias e distribuidores via telefone, e-mail e WhatsApp;Resolver problemas, sempre com foco em atender bem o cliente;Auxiliar na interação com equipes internas e externas, promovendo uma boa comunicação e colaboração;Desenvolver suas habilidades em Excel e explorar novos conhecimentos e alternativas para aprimorar processos;Demonstrar proatividade, senso crítico e iniciativa para evoluir gradualmente em demandas de maior complexidade.Requisitos e qualificaçõesPara isso, esperamos que você tenha:Conhecimento em Excel (nível intermediário para análises)Noções de processos de atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores (ex.: SLA, TMA)Soft skills como:Boa comunicação oral e escrita;Organização e constância nas entregas;Curiosidade para aprender;Simpatia e boa interação com colegas e equipes externas;Proatividade, iniciativa e interesse em evoluir;Senso crítico e preocupação genuína em resolver problemas do cliente.Será um plus se você tiver:Experiência com vivência em ambientes corporativos com foco em indicadores de qualidade e satisfação do cliente.Conhecimento em inglês ou espanhol Informações adicionaisPor que fazer parte do nosso time? 💚❤️💜💙Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades. e não é só isso, temos muitos outros benefícios para você: 🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.🏥 Cuidamos da sua saúde! Oferecemos Plano de Saúde 100% custeado pela empresa.🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!🍔 Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Ifood, é você quem manda.🏋️ E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass)🏖️ Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.🧸 O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!👨‍🎓 Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas ou Cursos Livres!🏫 Aproveite o tempo com seu baby! Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.📓 Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ainda ganhar brindes por isso? Temos YOU, a nossa Universidade Corporativa.📈 Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) para você desenhar seus próximos passos com a gente e a Avaliação de Desempenho para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.💵 Temos Programa de Indicação! Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso. Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente 😊