Sobre a vaga

Descrição da vaga Classificar os chamados abertos na ferramenta de controle de chamados de acordo com o tipo, urgência e item de configuração; Atender aos chamados que forem de sua responsabilidade; Registrar as demandas ou mudanças requisitadas pelas áreas; Aplicar as práticas do ITIL para entrega de serviços de TI ; Executar trabalho de campo quando não for possível fazer o atendimento remoto; Apoiar a equipe de TI no que for necessário para o bom andamento do departamento.