Sobre

A eSales é um ecossistema de tecnologia com quase 30 anos de atuação, especializado em soluções de logística, supply chain, integração financeira, transferência eletrônica de dados e automação de processos empresariais, atendendo empresas de diversos portes em todo o Brasil. A unidade de negócios UFT atua especificamente no segmento de “File Transfer” — fornecendo soluções robustas de troca e gestão de arquivos com segurança, confiabilidade e eficiência, integrando plataformas e protocolos diversos para dar suporte às operações de clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar demandas simples encaminhadas ao suporte, buscando solucionar problemas, esclarecer dúvidas ou realizar o encaminhamento correto quando necessário.Apoiar o atendimento a clientes internos e externos em dúvidas básicas de uso do sistema.Registrar atendimentos realizados e pendências nas ferramentas da empresa, garantindo organização e controle das horas dedicadas.Acompanhar o monitoramento das aplicações e acionar responsáveis quando necessário.Auxiliar na criação e atualização de documentações, como manuais, relatórios técnicos e procedimentos.Participar de testes de validação de versões, seguindo orientações do time.Requisitos e qualificaçõesEstar cursando superior ou técnicos/tecnológicos relacionados à área de TI.Conhecimento básico de Windows.Noções de Java Application (compreensão geral do funcionamento, não precisa codar).Noções de protocolos de comunicação: FTP, FTPS, SFTP, SSH, IMAP, POP, SMTP etc.Facilidade na comunicação escrita para elaborar relatórios e manuais.Boa comunicação verbal.Inglês técnico (para leitura de documentação).Noções de banco de dados.Diferenciais:Conhecimentos básicos em Linux.Noções de topologia de redes.Familiaridade com metodologias ágeis e participação em projetos de TI.Noções de SQL (DML) – especialmente SELECT e suas cláusulas.Informações adicionaisPor aqui, cuidar de você e do seu desenvolvimento é prioridade!Confira nossos benefícios:💳 Cartão flexível de benefícios (refeição e alimentação).🏋️ Total Pass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.🧠 Programa de acolhimento psicológico.💻 Equipamentos fornecidos pela empresa + auxílio home office.🎉 Day OFF de aniversário.Se você está pronto para começar sua jornada profissional e quer fazer parte de um ambiente colaborativo e inovador, vem pra eSales!Confira nossos benefícios: